走近客服人員：他們工作狀態如何？權益該如何保障？發佈於: 綜合2021-06-11標籤: 客服陳小鴻張旭人員閲讀提示疫情期間，有些客服人員工作量翻倍，每天處理大量問題；也有些客服人員因疫情影響工作清閒了不少。客服行業以人員需求量大、准入門檻低等特點吸引了眾多打工者，然而，工作強度高、壓力大、缺乏晉升空間等問