顧客滿意度新聞

隨着中國居民消費持續升級，在各大品牌經營重心從產品變為用户的過程中，“消費者主權時代”悄然到來。品牌方只有深刻理解消費者深層需求變遷，把握消費者的體驗感知，才能在極具挑戰性的時代中，贏得消費者的青睞。