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在公司中，從整體客户、客户細分、CSM，到每個用户，都有一系列指標去監控和優化。 客户成功指標到底有什麼用，有多重要呢？本文對其中的整體指標進行了探討，一起來看一下吧。一、意義想象以下場景：“我們上個