國家郵政局近日印發《疫情防控期間郵政快遞生產作業場所操作規範建議（第三版）》（以下簡稱“建議”）。建議提出，要優化寄遞服務，攬收、投遞前要與收件人電話聯繫，投遞過程中應當與收件人儘量保持一定距離，提倡使用智能快件箱（信包箱）投遞。攬投人員要主動向用户提示、解釋郵件快件在時限及外包裝等方面可能受到的影響。企業要認真做好客服工作，及時處理轉辦的用户申訴問題。
（@中國新聞網）
國家郵政局：攬收投遞前要與收件人電話聯繫，提倡智能快件箱投遞
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