農發行樂安縣牢固樹立“以客户為中心”的服務理念,始終秉持“想客户之所想、解客户之所優”工作思路,將至誠服務落到實處,切實服務縣域實體經濟發展。
上門對賬有“實”度。
積極組織領導,強化分工,組成財會與信貸部門協同配合的對賬組上門對重點賬户、公司信貸客户等進行上門走訪對賬,充分發揮部門間的協調配合,現場與客户企業面對面核實賬户相關信息,嚴格落實各項賬户管理規定。
開通網銀有“温”度。
積極向客户宣傳網銀安全性、便捷性以及各種優惠政策,幫助客户安裝網銀控件,指導客户如何使用網銀各項功能,對於網銀使用中存在的困難及時上門瞭解溝通,有針對性地幫客户解決問題,讓客户真正地體驗到網銀的安全性和便利性。(龔欣欣
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