人生監督師，專治“拖延症”
本報記者 柳依然 吳鑫 杜雪梅
考研，減肥……你會不會定了目標，卻三天打魚，兩天曬網
來，到這個網店下一單——
人生監督師，專治“拖延症”
明明制定好了計劃，卻刷着手機停不下來；明明鬧鐘響了，身體卻怎麼也離不開温暖的牀……等了無數個“再過一分鐘”，你猛然發現：已完全錯過。
在快節奏的現代生活中，“拖延症”已然成為不少人的通病。
“我朋友知道我在做監督師的時候，都很驚訝，但仔細一想，的確有人需要這種職業。”餘本欽笑着説。這位正在温州大學讀網絡工程專業的大三學生，還有另一個身份——他從2018年開始自主創業，現在已是三個監督店的店主了。
考研、考證、叫早……按照餘本欽的話來説，“只要你能想得到的，沒什麼是我們不能監督的。”
有時候要幫忙輔導功課，有時還順便做情感諮詢
餘本欽的監督店有專門的工作室，是在學校裏面。小小一個房間裏，放着幾張辦公桌，牆壁上掛着各種監督類型的廣告牌，有模有樣。他的網店裏上架的商品內容不多，不過“監督”兩個字明晃晃地寫在標題上。工作室可以出售的商品看上去不多，實際上卻包羅萬象。
“我們的監督服務總體來説分為普通監督和強力監督，叫早也有普通和強力兩種。一般來説，購買監督服務的客户需提前一天制定好計劃，第二天在早中晚三個時間點將任務完成情況反饋給監督員。如果是強力監督的話，監督員會幫助全面制定計劃，也會提前提醒客户完成任務。”餘本欽解釋道。
這家看起來不起眼的網店裏，每月的下單人數都有五六百人，其中以考試的學生黨偏多，也不乏有一些比較特殊的客户。
“以前遇到過一個客户，他工作很忙沒時間帶孩子，就讓我們監督他孩子。”餘本欽回憶。
雖説是“監督”，其實也算一種另類的遠程“帶娃”。監督員通過視頻監督孩子的寫作業情況，遇到孩子不會寫題的情況下，還要承擔輔導老師的職責。一些本來要求家長做的作業檢查之類的工作，監督員也要代勞。
還有點了監督服務後諮詢感情的：“有個男生，從高中開始就想追一個女生，但大學也沒表明心跡，兩人關係一直處在朋友以上戀人未滿的狀態。正好我們監督員在感情方面比較在行，除了每天完成監督任務以外還為他做情感諮詢，幫助他邁出了新的一步。”
難道每個監督員都要有這麼全面的技能？
餘本欽笑了：“客户有什麼要求，就給他匹配什麼樣的監督員嘛。”
應聘做監督員的女孩子偏多，各行業都有
餘本欽開監督店的初衷是讓自己更加自律。剛進大學的他曾在遊戲中迷失了自己，等到幡然醒悟時，便想找人監督自己，督促自己找回自律。隨着時間推移，餘本欽早已不需要外界的督促，而與此同時，他店鋪的監督員隊伍也慢慢擴大起來。
“現在每天來應聘監督員的都有十幾二十個。學生、公務員、財務、老師，各行各業的都有。來應聘的一般都會給一單試試，客户滿意就可以留下來。”餘本欽説。
做監督師的要求説起來很簡單：自律，細心，有空閒時間並樂於助人。但實際操作上還是可能出現差錯。
“印象最深的是第一個收到的差評。”餘本欽講到創業初期的故事，“當時我們對監督員審核不嚴格，一個客户沒有在規定時間內收到監督員的叫早，錯過了一些事情，就特別生氣，給了一個大大的差評。”
雖然心裏十分難受，餘本欽也只能吸收經驗教訓，對店裏監督員的要求也更嚴格了。
應聘的監督員大多都是年輕人，女孩子偏多，“可能是女孩子更加細心”。曾經店裏也招過全職，但目前都是兼職的監督員了。這些監督員，每天接單數都在三四單左右，月收入能達到一兩千就已經很不錯了。
“全職的價格會比一般的監督員更高，內容也更全面，但目前的市場需求並不是很多。”餘本欽説。
我也有過迷茫，我的店真的能幫到他們嗎
“有些客户，不論你怎麼監督，他就是完成不了任務。還有些客户，買了一段時間監督服務，被監督了幾天以後人就消失不見了。不論監督員怎麼催促，他就是不理不睬。”遇到這樣的客户，餘本欽也感覺很無奈。
監督員會忠實地履行自己的義務：日復一日催促，日復一日提醒——但對待這些不守時的客户也是束手無策。
“我也有過迷茫，我的店真的能幫到他們嗎？監督師怎樣才能真正幫助客户治癒拖延症？”靜下來的時候，餘本欽也會不斷自我反思。
敲了不少心理老師的辦公室門，跑遍了圖書館心理學的書架，為了做好監督這份工作，餘本欽做了不少功課，漸漸也懂得了一些關於自控的方法。他將這些方法應用到了實際的監督工作中，教給了店裏的監督員們，也獲得了不少好評。
“很多客户都很感激我們的監督員，覺得監督員的付出遠遠大於自己支付的金錢。”看到這樣的評價，餘本欽也會很感動。
他很清晰地記得，有個考研的客户，考完以後又多拍了一個月服務，就為了感謝他的監督員。
餘本欽堅定地認為，監督師的服務是能夠幫助到想要變得自律的人的。並且將來也會有更多的人加入到這個行業裏來。
他也有一個小目標：“我想要將監督品牌化，將來幫助到更多有需要的人。”