入行兩年多,談一點自己的經歷。僅針對個人儲蓄存款。
我是 2011 年八月底的時候正式入職的,沒多久就趕上三季度末的存款任務,當時支行裏給的任務是五十萬,並不算太高的一個數字。但是當時還處於業務都沒熟練的階段,每天想的更多的還是減少差錯,平時的業務中也沒有發展起熟悉的客户。到了月末的時候,沒辦法只能通過家裏的關係聯繫了一個熟悉的客户,過來開户,五十萬在賬户裏放了一個晚上之後轉走。
到了年底的時候,任務加到 100 萬,也還是這麼完成的,只不過換了個關係而已。
真正靠自己拉到存款是半年以後的事情。
靠自己拉存款有兩個途徑:
一個是轉化客户他行資產,這種方法對本行的貢獻度最大,當然也相對的更困難。
另外一個直接挖轉客户在本行他網點的資產就可以,雖然我一直覺得讓客户的資產在系統內轉來轉去很沒意思,但現實就是這樣,內部的競爭往往比外部更激烈。
兩條途經都需要靠一點運氣,但更多的還是靠優質的服務和營銷意識吧。畢竟在櫃枱上每天都會面對很多客户,很多時候沒辦法簡單判斷防彈玻璃外的客户到底是什麼來頭。可能隨隨便便一個穿的很老土的大媽手裏就是幾百萬的資產。
舉兩個具體的栗子!
第一個,有一次剛好是快季末的時候,一個客户拿了一張 100W 的本票過來入賬,入的賬户是一本很老的存摺。如果不爭取一下,可能這筆業務辦完也就算了。當時我看了下存摺不是自己網點的,就向客户推薦辦理一張金卡,金卡配套的優惠全都辦上。客户也很樂意啊,金卡不但用着比存摺方便,而且完全沒有額外的收費。輕輕鬆鬆一百萬的存款就賺進啦。
第二個,是一個剛從外地調動到杭州來工作的客户,工作單位就在我們旁邊,因為工作地點調動的原因,想要將原工作地的定期都取出,存到農行行去。我就一邊給她辦業務,一邊跟她聊天,瞭解情況。聊到後來,發現她在農行也有定期要處理,然後也推薦給她辦了一張匯款免費,異地存取款免手續費的卡。既然結算方便,也不用手續費了,結果她在我行的這筆錢就沒取。過了一會兒還跑到農行去開了三十萬的本票過來入賬。這一來一回也是五十萬的存款。
大致就是這樣。
知乎用户,等待是一種心境,結果並不重要。
交代一下背景:現在在某縣城的村鎮銀行,客户經理崗,因為銀行規模真的很小,任務的話就 50 萬的存款,還不分個人儲蓄和對公。我呢,入職到現在是 5 個月,目前存款餘額 2000 萬不到,中間靠家裏的一點小關係來的關係户的大概是 1000 多點。説説剩下的那幾百萬吧,我估計你比較想聽這部分。
1.與人溝通的能力:
家畢竟不是這個地方的,那麼家人介紹的其實都不是很熟的一些關係,也就是幫襯一下,過兩天就走的存款。這個時候最重要的,其實不是這個被介紹人帶來的存款,而是這個人。
這個本地人的人脈、關係、資源等等。有事沒事多去人家那坐坐,畢竟人生地不熟,有那麼個關係在,人家也不會拒絕你。也別提什麼要求,就聊聊天,看看對人家有什麼可幫忙的(比如他的貸款啦,他的朋友的貸款啦。在合理合法合規的情況下,讓人家辦輕鬆一點、舒適一點、大爺一點。)
人心都是肉長的,你一直秉持着與人方便也是與己方便,保證風險可控的前提,幫人家一點小忙,人家也不會啥都不説。因為我説了,這是家裏幫你介紹的一些人,你畢竟也算是子侄輩。
2:掃街(先聲明,這個我沒幹過。)
掃街這麼高級的技巧呢,一般只適合大城市,個人覺得中等級別的城市都不是太適合做這個。
3:和領導商量進社區
先和行領導請示並提出一個具體的方案,如果被通過,就去找社區的頭頭腦腦的談談。以社區宣傳、社區服務(當然還有一些利益上的,上不得枱面的東西這裏就不説了)的形式。和領導談好分成,各家行都是喜歡個人儲蓄存款的,量小但是架不住它夠穩啊。
4:櫃員那部分呢,我覺得舒十七説的蠻好的,但是要碰着機會,腦子夠活。
總結一下,拉存款這塊呢,其實就兩個字:利益!利益!利益!還是 TMD 利益!
我能存在這,也能存在那。我可以放中農工建,也可以放交行郵儲招商中信民生。我有錢,哪家行我都可以大爺,幹嘛我要把錢存給你呢?(此處請忽略小户和散户,畢竟那個績效低,起效慢)
以上不管是通過貸款客户的介紹、轉存,還是家人介紹的朋友的轉存,最終還是利益才能讓這筆錢、這些錢長期的持久的停留下來,説的好聽一點,叫做你的價值,哪怕是親叔叔,如果你是個熊孩子,你也不可能討到好,何況外人了。
散户畢竟是散户,散户需要積累,如果你沒有等待他慢慢積累下去的信心,你就拿着那點小基本工資熬些日子好了。