市民曝DaDa英語私自更改學生課程 DaDa:正核實情況

大眾網·海報新聞青島5月19日訊 近日,大眾網熱線0532-80902818接到市民劉女士反映稱,DaDa英語私自更改課程,減少授課時間。對此,DaDa英語表示將會核實情況再溝通聯繫。

市民曝DaDa英語私自更改學生課程    DaDa:正核實情況

DaDa英語官網

劉女士告訴記者,2017年她在上海卓贊教育科技有限公司旗下的DaDa英語花費18612元購買了158節課程,每節課30分鐘,一對一教學。劉女士説:“上課期間DaDa英語搞活動,在朋友圈為他們宣傳,就可以額外增加課程數量,此外還通過其他一些方式,共累積了120節課,已經在DaDa的App裏添加到賬户課時中。”

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劉女士參與的贈送課時活動信息及DaDa英語顧問承諾。

2020年4月底,劉女士接到DaDa英語通知,課程將執行新政策。“我本身的課時是120節reach課程,30分鐘一對一的,無課程有效期。”劉女士説,“因為DaDa單方面下線reach教材,強制把120節一對一30分鐘課程,轉為62節30分鐘一對一wonders教材課程 58節25分鐘無教材口語課,要求每6天必須消耗一節課。”

“DaDa英語的銷售人員當時説贈送的課程無時間限制,每節課30分鐘,有教材一對一。現在不僅減少了課程時間,還設置了時限。”劉女士説,“如果是不確定的沒有計入APP裏的活動課時,DaDa有政策變動也可以理解,但這是已經在APP中轉換的課時了。”

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劉女士提供的DaDa英語課時變更信息。

對此,記者與DaDa英語取得了聯繫,與客服溝通後,對方表示會先進行反饋,一般1-3個工作日,會有DaDa英語工作人員進行核實聯繫。

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劉女士提供的購課合同。

記者撥打了12348法律諮詢熱線瞭解到,即使是贈送的課程也應該履行約定,這種情況下,消費者可整理相關證據到消協投訴,如果解決不了,可到法院起訴。

DaDa英語是否私自更改學生課程呢?對此大眾網·海報新聞記者將會繼續關注。(本網記者)

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