高考志願填報市場的“紅與黑”

高考面前無小事，家長為此奇招百出

一年一度的高考落下帷幕，雖然參加考試的是考生，但幾乎牽動着全社會的心，大家都在密切關注高考動態，網絡上“今年高考作文題”、“誰出考場狀態”、“考生因戴金屬牙套不能進考場”等話題頻頻衝上熱搜，各地方在高考前還會出台各類限制規定，如禁噪音、娛樂場所禁營業、高度重視食品安全等。

高考面前無小事，全社會都在努力保障考生們的考試環境，讓他們考出好成績，進入理想的學校。家長們更是不遺餘力，憑“一己之力”推動了高考消費市場的繁榮，他們不僅出手大方，還奇招百出。

有粉絲提到，自己高考時，原本無宗教信仰的父母，看學習上已經幫不上什麼忙了，便專門去寺廟裏祈福許願，不僅如此，成績出來那天，父母還拽着堅定信仰馬克思主義的新時代青年的他去寺廟“還願”，“當被摁着磕了響頭後再看向滿臉虔誠的父母，倒也有些理解父母這非常規行為背後的希冀。”

而此類現象並非個例，據媒體報道，有家長花了一萬多塊千里迢迢趕去五台山為孩子祈福；還有家長花五千多塊營造儀式感，購買高考專用T恤、狀元帽等各類高考衍生品；更有家長花錢找機構幫兒子報志願，最後自己成了報考專家……我們或許很難簡單評判家長們這些消費行為的意義，但家長在高考填報志願上的消費行為，值得我們探討。

高考志願填報，考生家長的“新剛需”

“三分成績，七分志願”，有這樣一句話形容高考志願填報的重要性。客觀地説，這話顯然誇張了，畢竟高考分數才是硬道理，才是努力多年後的“臨門一腳”，志願填報只能被稱為“錦上添花”。

上一代人在高考志願填報時，大多處理粗糙，很多人僅憑個人喜好和直覺來填報。

“我聽人説華師不錯，感覺我分數應該夠得上，所以就報了”，一位畢業於華中師範大學的老師説道。

“我高考分數不上不下的，很尷尬，我就第一志願全填的名校，第二志願保守一點，按喜好依次填了幾個把握很大的學校”，一名畢業五年的老師説道，“其實還挺後悔的，當時有個同學分數比我還低幾分，結果他居然進了比我更好的學校，當時也沒有人引導，父母也不懂。”

近些年社會對教育的關注度大大提升，教育進入精細化時代，每個環節都備受學生家長關注，而高考志願填報工作也因為大環境而變得複雜。

首先是重點高校的入學競爭依然十分激烈。雖然我國高考錄取率在逐年增加，從1977年4.7%的錄取比例，到2018年的81.13%；但是，重點高校的錄取名額依然十分有限。有研報顯示，2020年全國211大學共計 112所，招生人數在56萬左右，錄取率為 5.2%。985高校共計39所，招生人數在 20萬名左右，錄取率為 1.9%。

其次是近幾年，多地高考改革新政落地，志願填報變得更加複雜。每年都會有高分考生因為志願填報不合理，導致錄取不理想，不得不高分低就。

並且在很多人看來，高考是人生的分叉路，不同的方向決定了不同的人生道路。因此，近些年來，越來越多的考生家長願意為填報志願掏錢，去專門的機構尋求專業諮詢服務。

考生和家長們對志願填報的重視值得肯定，十幾年的寒窗苦讀，考生每一分的努力都不應該被辜負。但在激增的需求面前，市場卻表現得“後知後覺”。

市場極力追趕需求，跑姿卻“一言難盡”

據企查查數據統計，目前我國在業、存續的高考志願填報相關企業共計1529家。從成立時間看，78%的企業成立於近三年，55.4%的企業於去年成立。甚至在高考前一個月，就有301家新企業應運而生，同比增長90.5%。

從這一數據我們可以看出，近幾年志願填報諮詢這一細分賽道表現積極。但“欲速則不達”，在極力追趕激增的需求時，成熟度不夠、機構及規劃師良莠不齊等問題，被很多人所詬病。

一所面向全國的高考志願填報輔導機構創始人坦誠，他們在給考生做諮詢服務時，“不同的區域（城市）定價不同，不同家庭定價也不同”。

不僅如此，隨着志願填報節點臨近，諮詢價格還會一漲再漲。“高考分數出來後，每兩到三天會漲一次價，一直到填報完成都有漲價空間，去年從4600元漲到6000元。”一名從業人員説道。

定價不透明且無統一標準，對家長而言這或許還算一時之痛，但規劃師的錯誤指導，影響的是孩子的一生。

“兒子當年報志願浪費了20多分，去了一所很不理想的學校”，提起這件事，這名家長很是自責，“當時覺得填志願太複雜，自己又不懂，就花了三千多塊找機構幫忙填的，結果沒想到……”

“當時指導老師説‘保上，沒錄取退款’，我琢磨那應該比較靠譜，後來才知道，他們所説的保上其實是保守填志願，我兒子過一分線十幾分，他們居然建議我們去二本院校。”

“我女兒高出一本線二十幾分，結果規劃師一直勸我們報‘二本院校熱門專業’，我們明確想報一本院校，規劃師還嫌我們不懂行，説白了就是怕退款，這種為了錢不負責任的行為敗壞好感。”

與家長的質疑形成巨大反差的，是各大機構在營銷時極力塑造的“專業”形象，但記者探究後卻發現，很多機構的專業形象難以立足。

各大志願填報諮詢機構，在宣傳時打出省區市招辦、各高校招辦的招牌，稱其服務團隊曾任職於各大招辦，對高考志願填報有深入研究。

但有業內人士透露：“招辦的牌子都被用濫了，很多‘專家’在招辦做後勤或行政工作，也説自己是招辦的，併為考生提供諮詢。‘數年來潛心研究’‘熟知填報規則’等修飾語言的包裝下，其實是一些對志願填報比較瞭解的家長。”

儘管業內不乏真正有經驗的專家，但不少從業人員卻是經過簡單培訓即上崗。資質不足的從業者很難為考生提出有益建議，有時甚至會造成誤導，這不僅會敗壞這一市場的口碑，更是影響了眾多考生的志願選擇。

瘋狂試探的譭譽者，被坑害的市場口碑

為什麼這一細分領域會出現這些亂象，目前來看主要有三大原因。

一是目前高考志願填報諮詢行業很大程度上處於監管真空地帶。不同於教育培訓機構需獲得教育部門開具的《辦學許可證》，高考志願填報諮詢機構只需要辦理《經營許可證》等相關手續即可。從業者也感到迷茫：“到底是教育部門還是市場監管部門來管，目前還不知道。”入行門檻大大降低，吸引了很多不想重投入的入局者。

二是目前對從業者的資格能力缺乏統一衡量評價標準。中國人民大學教授、中國就業研究所所長曾湘泉表示：“缺乏權威的、有信度的行業認證體系和評價體系的話，並沒辦法區分誰有資格誰沒有資格。”一些有經驗和能力的從業者很難證明自己的資質，而一些“七天培訓上崗”的從業者們，在大力營銷包裝下騙取家長信任，大賺快錢。

第三個原因也是前兩個原因催化出來的——部分從業者淡薄的責任感和教育初心。志願填報諮詢服務被很多人認定為“教育的擦邊球”，企業租用地也無需過大，租金成本較低，不需要投入教學教研，時間成本也較低，再加上監管空白和專業度無衡量標準，很多人抱着賺快錢的心入行，對崗位缺乏敬畏之心，對學生缺乏責任感。這些行為坑害的是這個賽道，坑害的是真正將這一工作當事業的人。

有從業者表示：“事實上，我們希望被監管，希望行業能夠健康發展。”

每年高考結束，各大媒體都會“舊事新題”，報道志願填報諮詢中的各類亂象，也不斷有官媒、專家等站出來，呼籲將志願填報諮詢工作從市場中收回來。

客觀來看，將志願填報工作全部收歸學校和全部放置市場，都不是最佳方案。這和大家談到K12教育一樣，每個學生都有其特性。高考志願填報其實涉及的是學生的個人職業規劃，這需要結合學生的個人能力、愛好、自我期待等多維度的個性化特點，更適合市場。

任何一個領域，都不乏心懷初心、有責任感、追求質量者。高考志願填報作為一個細分賽道，擁有着數量龐大的考生用户，是大有可為的，賽道目前處於發展起步期，希望大家能懷敬畏之心，秉持着高度責任感，實事求是地為廣大考生提供志願填報諮詢和規劃服務，每一個前來諮詢的考生，都是一個未來滿懷期待的年輕生命，其背後更是十幾年的寒窗苦讀和一家人的殷切盼望。

一個健康的賽道才能被社會廣泛認可並予以存在，一家健康的機構才能走得更穩、更遠，為學生羣體做服務的行業，都不可忘卻初心。

本文轉載自微信公眾號“校長邦”（ID：xiaozhangbang），作者入海。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯繫原作者。