危機管理是企業發展戰略中的一項長期規劃

財見2020年8月12日，受今年新冠疫情影響，企業所處的經營環境發生了改變。近期，保時捷諮詢對危機管理再次進行了闡述。危機管理是企業發展戰略中的一項長期規劃，一個企業在危機管理上的成敗彰顯了它的綜合實力。首先，需要明白什麼是“危機管理”，它是指企業為應對各種危機情況所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程。危機管理的核心在於有效的管理方法和果決的管理者。管理方法，即危機管理策略，主要指危機發生後，組織應對、化解危機的具體實施方法，並通過規律性總結形成的一套有效的危機處理邏輯。

管理者，是危機管理的核心，在危機管理中可以快速掌控大局，並能在高壓環境下保持冷靜做出意義深遠決策的領導人，被稱之為一個優秀的危機管理者。企業作為一個整體，其對環境反應的決策背後體現的是企業家的意志和商業認知模式。保時捷諮詢發現，優秀的危機管理者身上具備了這些特質：他們堅毅、果決、擁有全局觀，在充分判斷各類混雜無序信息後有一定程度的預見性，相較於危機後的被動式應急應付，他們更傾向於以全局觀的視野長遠導向，未雨綢繆，居安思危。

保時捷諮詢建立了一套行之有效的危機管理方法，以“回應”和“恢復”為抓手，從企業管理三個關鍵維度：客户和市場、員工、內部機制，助力企業建立長期優勢，開拓發展新路徑。

保時捷諮詢認為，對於危機管理，人人心中都應有一把“達摩克利斯之劍”，時刻懸掛在企業頭頂之上。企業的成長是一個不斷髮現問題和解決問題的過程。危機管理即是其中的一個關鍵環節。重視危機管理的企業，會尋找把“危機”轉化為“契機”的無限可能性，並在一次次的考驗中歷練出敏鋭的危機管理嗅覺，為企業今後的發展奠定堅實基礎。

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