產品分析:燈塔打卡 vs 小打卡

小打卡與燈塔打卡都是服務於多人互動的線上打卡平台,區別於小日常、時光日曆等離線客户端。本文針對這兩款app,從六個方面進行一個分析,enjoy~

去年下半年,我使用日常打卡的方式安排好了自己的生活,通過規定一些每天都要進行的項目,完成了一些事情,極大緩解了焦慮情緒。後來,我希望能夠找到一個工具,可以和朋友們一起互相監督,因此接觸到了這兩款小程序。

打卡在2017年上線不久就獲得天使輪投資,很快就積累了大量用户,燈塔打卡19年8月份姍姍來遲,也取得了不錯的成績。

一、產品定位

小打卡與燈塔打卡都是服務於多人互動的線上打卡平台,區別於小日常、時光日曆等離線客户端。一方面,用户之間的良性互動有利於拉新與留存,另一方面,這種互動對用户完成目標也有很大的激勵作用,似乎更容易滿足用户養成良好習慣的需求。

“小打卡是國內領先的興趣社羣平台,在這裏,能快速發現你感興趣的圈子;加入圈子,有達人帶你玩轉各種興趣,有同好一起分享,一起成長”,這是以興趣為基礎,以達人為推動力的;而燈塔打卡是以日常習慣為中心,鼓勵成員間互相監督,甚至創建很小的小組。

小打卡的目標用户更廣一些,打卡圈子有外語類、閲讀類、生活、教育、親子幼教、藝術興趣、變美、運動、職場等等,適合全年齡段用户,實際上中年職場人和父母居多。

而燈塔打卡專注於幾個常規的打卡主題,比如:早睡早起、學習、運動、讀書等等,更適合學生和年齡白領。

同時,還需要注意小打卡中圈子創建者與參與者的巨大差異:圈主往往是某一領域的達人,或者是其它組織平移過來的管理者,而燈塔打卡中弱化了圈主的角色。

二、功能範圍

小打卡與燈塔打卡都有多種打卡圈子可供選擇,參與者們可以自由選擇,加入打卡項目。

同時,打卡的形式也是多樣化的,可以使用文字、照片、錄音等來展示自己的打卡內容;自己的打卡可以被圈友看到,可以被評論,被點贊,可以分享打卡內容到朋友圈,也可以提醒尚未打卡的圈友。

兩者都允許用户在打卡之外分享內容,小打卡可以直接在圈子內進行無主題的打卡,燈塔打卡則是令有一個全部用户的動態廣場——點滴。

小打卡更加看重圈主的影響力,給予圈主點評、置頂的權限,同時鼓勵建立羣聊,集中督促;小打卡甚至在桌面端也有管理平台。

燈塔打卡的圈主與成員是基本平等的,圈子默認是私密的,適合小團體內的互相監督。

相比與燈塔打卡,小打卡更加具有社交屬性,用户之間可以私信,而燈塔打卡只能在對方的打卡下留言。

三、打卡策略

在打卡策略上,小打卡是以興趣為中心,由達人帶動一個圈子的活躍。一個圈子中可以設定多個主題,成員在圈子內可以進行進行多次打卡。

這一設定滿足多種場景:

班主任可以在假期監督孩子們的日常學習,在圈子內以學科分類,孩子們可以在不同的分類下拍照打卡,甚至可以錄製運動視頻;

可以填充內容的闖關主題使得達人可以設置每天或者不同時間段不同的任務,成員直接在程序內部完成學習並打卡;

想要自律的大學生們可以在這裏設置日常主題,每天完成讀書、運動、早睡早起等項目。

在監督提醒方面,小打卡只提供了小程序分享的方式,主要依賴圈主在羣聊發佈,成員點擊可以直達主題。

同時因為小打卡的後台分析功能,使得其更受老師歡迎,老師可以直接利用班羣來提醒學生交作業,付費主題也適用於知識付費。

同時,興趣圈的設定,更多地使得小打卡是一個類似於微博的內容社區。人們更願意在這裏分享照片和視頻,獲得其它用户的點贊和評論激勵。

但是,小打卡的圈子活躍更多依賴圈主的強制力量,參與度一直是個問題。燈塔打卡吸取了小打卡的一些教訓,開發了新的打卡策略。

燈塔打卡聚焦用户的日常,建立了讀書、運動、學習等官方圈子,用户也有機會創建非官方的主題圈子,可以選擇多個加入,每個圈子只需要打卡一次,這意味着用户往往需要加入多個圈子。

同時可以創建私密小組,自定義主題,邀請幾位朋友加入,互相監督,以成員間的互動促進活躍。

由於燈塔打卡一個小組只支持一個主題,對於較為靈活的小組,燈塔打卡也上線了“補充”功能,供用户開發利用。

燈塔打卡也採用了不同的提醒策略,用户之間採用點對點的提醒,通過服務號推送通知。

用户可以主動監督陌生人,使之出現在自己的監督頁面,也可以在同一小組列表裏提醒他人。

燈塔打卡無意做一個內容平台,所以暫時沒有視頻打卡;首頁也沒有資訊流,而是當前網友的打卡動態,更專注於打卡的動作本身。

四、用户體驗

小打卡與燈塔打卡的功能結構都不是很簡單。在打卡之外,用户會看到更多不相關的內容。

用户在小打卡的啓動頁會看到加入的圈子,以及小打卡推薦的小視頻,進入圈子後才可以打卡;因為圈子內有多個主題,打卡之前還需要完成選擇;圈子頁底部的打卡按鈕也容易造成沒有主題的無效打卡。

用户打卡所需的步驟較多,而每一步都呈現很多內容,這就使得操作並不流暢。

燈塔打卡也是如此,用户進行一次打卡也需要多個步驟,都需要先進入圈子,然後才可以打卡;在自定義小組打卡時甚至需要先從主頁移步監督頁,然後再選擇小組。

在實際操作中,小打卡可以點擊圈主的分享直接進入圈子,燈塔打卡也可以通過羣聊或者公眾號直達小組,所以這一矛盾沒有深刻突顯出來。而對於個人用户而言,特別是如果加入了多個圈子,操作實際上並不友好。

在加入多個圈子後,兩者無一例外會造成不好的體驗,在進入圈子時需要滑動選擇。

五、美術調性

小打卡的界面沒有什麼亮點,首頁的資訊流多次更新,越來越傾向於頭條系;到處都有的“精彩推薦”,以及打卡完成後抖動的誘導分享,都極大傷害了用户體驗。

而燈塔打卡引入了“燈塔”元素,具有統一的有識別度的美術風格,同時也注重隱私,儘量不打擾用户,很容易讓人喜歡。

六、用户運營

小打卡官方會開展一些活動,鼓勵用户更多地貢獻內容,特別是小視頻,但用户的參與度還是沒有得到有效提升。

值得思考的是,平台介入之後,用户在這裏還是在打卡嗎?

反觀燈塔打卡,除了開通公開小組,並沒有過多打擾用户,只是提供一個平台,鼓勵用户自由發揮。

筆者曾經在兩個平台都創建過小組,對於想要通過小打卡養成習慣提升自己的用户而言,小打卡無關信息太多,過分的推薦容易讓人反感,特別是首頁類似於抖音快手的短視頻或許與用户目標截然相反。這一點燈塔打卡做得更好一點。

不過,即使是燈塔打卡,也難以達到很高的活躍率。一方面打卡活動本身就是反人性的,用户需要一定的自制力才可以堅持下去,半途而廢的不在少數。

堅持下來的,又以女性居多。

另一方面,無論是小打卡,還是燈塔打卡,都還不是足夠方便的。不得不承認,用户想要通過打卡來養成良好習慣,但打卡這一動作本身,就是需要刻意練習的習慣。

複雜的操作步驟,讓好多用户漸漸放棄,或者尋找更好的解決方案。

在燈塔打卡的小組中,不乏好多塔友沒有完成今日目標還要打卡,這一情形不在少數。

看起來是用户並不想因為一次失敗使得自己的成績清零,實際上,這是用户想要把打卡這一動作,也即自我監督的這一行為,養成習慣,以便更好地堅持下去。

的確,如果發生了多次中斷,很容易使人產生自我懷疑,進而放棄打卡程序。因此,燈塔打卡應該設計更方便的打卡流程,可以將進入小組的響應直接替換為打卡操作,打卡完成後再滑入小組。

同時,引導用户養成無論是否完成都每日打卡的習慣,可以設置新的策略,強化打卡這一動作的積累。

結語

綜上,在小打卡與燈塔打卡中,筆者更加看好燈塔打卡。

近期,燈塔打卡已經開始探索商業化,除了會在小組的打卡列表中分發,啓動的日籤及小組內的浮動頁籤均可以嵌入廣告,以及用户打卡後為了獎勵主動播放的廣告。

至於打卡操作的複雜,這是互相監督的線上打卡方式必然要面對的,如果不能解決這一問題,而又開始添加廣告的話,燈塔打卡的用户留存和活躍還是要受到一定的影響。

而被資本看好的小打卡,應用場景的廣泛和模糊反而成為它的軟肋,一旦各領域都有更專業的競品出現,似乎難逃被蠶食的命運。

小白第一次寫競品分析,還請各位前輩多多指正!

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