班主任不僅是班級授課教師，也是班級的組織者和領導者，負責一個班學生的行為引導、生活健康等各個方面的事務。可以説，班主任的教學風格和管理風格就是整個班級的風格，班主任就是班級的“靈魂”，班主任綜合水平的高低會直接影響到班級學生的綜合素質。
顯然，無論是學生，還是學生家長，都希望班主任既有很高的教學水平，又有很高的管理水平。倘若從管理角度看，真正有水平的班主任，在這幾個方面都很“軟”，非常受學生歡迎。
第一、內心很“軟”
在中小學階段，班主任具備着教育者、管理者和“保姆”的三重身份，他們需要經常“切換”思維角度，有時候要把班上的孩子們當求學的學生對待；有時候要把班上的學生們當成一個個頑皮的孩子對待。他們應該具有柔軟的內心，這樣才能真正拉近與班上同學之間的心靈距離。
一個內心很“軟”的班主任，會事事為學生考慮，學生無論是學習上的需求，還是生活上的需求，只要能做到的，定會滿足。他們關心學生、愛護學生。對那些成績不好的後進生，他們竭盡所能給予幫扶；對那些行為習慣不好的學生，他們會聯合家長進行科學引導。他們尊重後進生，不埋怨、不嫌棄；他們鼓勵學生髮展個性，做一個健康的、有特色的自己。
而學生，會把這樣的班主任看成自己的家人；家長，會把這樣的班主任看成自己的摯友。因為無私的付出，他們在日常教學和班級管理中會得到學生和家長的全力支持。
二、説話很“軟”
一個優秀的班主任，首先是內心很“軟”，其次説話也要很“軟”，這是一種人與人交往的策略。
某位大學生提到曾經的高中班主任，滿是感激。剛上高中，由於中考沒有發揮好，他沒有考上滿意的高中，心中滿是怨恨，處於自暴自棄狀態，學習任務不完成就算了，還經常惹是生非。有一次，他與其他班級的學生髮生衝突，造成了比較嚴重的後果，但當時的他一點也不害怕，心裏想，大不了像初中一樣，被班主任老師罵一頓、揍一頓，無所謂。然而把他喊到辦公室的班主任，不僅沒有責罵他，反而給他倒了一杯開水，一邊讓他喝水，一邊詢問有沒有受傷。他能從老師的眼裏感受到關心和一絲“恨鐵不成鋼”，這讓他的對抗情緒瞬間消失。後來班主任跟他談心聊了將近一個小時，雖然是柔聲細語，但他仍感到非常慚愧。自此，他下決心做出改變，最終考上了一所比較好的大學。
班主任與學生交流，適當且策略地説一些“軟話”，更容易與學生打成一片。
三、懲戒很“軟”
不少家長認為，班主任在班級管理上一定要嚴格要求，正所謂“嚴師出高徒”。這種認知有一定的道理，但嚴不等於的“做事強硬”，嚴的目的是為了讓學生保持向上的勢頭，往更好的方向發展，不是為了讓學生怕、讓學生提心吊膽。如果學生犯了比較嚴重的錯誤，需要接受懲戒，班主任在施行方式上儘量“軟一點”。
懲戒方面的“軟”，指的是懲戒要有彈性，且給對方申訴的空間，不要為了樹立權威而故意“殺雞儆猴”，這樣只會起到反作用，讓學生對班主任老師更加反感。簡而言之，對待懲戒，班主任要懂得隨機應變，應該“棒子舉得高高的，但落下來輕輕的”。時間長了，學生就能理解老師的苦心：捨不得，但又不得不。
四、身段很“軟”
班主任的主要服務對象是學生和學生家長，另外還擔負着協調學生與學校、家長與學校的重任。因此班主任不單單是優秀的管理者、教育者，也應該是一名優秀的“外交人員”，他能充分協調各種教育力量，調動各方面的積極因素，與學生、學生家長、學校等各方建立較好的關係。這需要班主任老師保持很“軟”的身段。
身段很“軟”不是自降人格，而是把自己放在與學生平等的位置上，與學生進行對話。如果總是以“長者”的身份、高高在上地對學生的言行進行教育和干預，起到的效果會很有限。班主任保持身段的“軟”，可以讓學生常常感受到來自老師方面的尊重。
著名教育改革家魏書生曾説：“一個班集體，一旦成員都在言行中儘可能多地用尊重別人的方式獲得別人對自己的尊重，這個集體就會產生極大的凝聚力，每個生活在集體中的人都會感到幸福、自豪，從而發揮出巨大的潛力，取得意想不到的好成績。”
有人説“把孩子教育成才”是一門技術，也有人説教育本身就是一門藝術。筆者認為，中小學階段的教育，核心是“以愛心為基礎，輔以策略的育人活動”。作為這個育人活動的主要執行者，班主任的地位非常之重要。如果班主任們都能做到以上的四個“軟”，就更容易走進學生的內心。