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2020 年爆發的新冠疫情促使教育領域發生了翻天覆地的轉變。為強化課堂學習功能，許多學校已經購置並部署了新的教室設備和課堂軟件程序，以確保過去發生在課堂中的教學操作在遠程教學中也能運作。對於常有預算危機和時間緊張的教育行業來説，面對只能以純線上的方式維持學校正常運行的境況，從管理者、教育工作者再到全國各地的家長和學生，做出的物理、心理準備方面仍舊存在着較大差異。
新冠疫情的爆發幾乎在一夜之間將這一局面徹底顛覆。當學生和教學工作人員在 2020 年春季被迫離開學校時，各大學校突然發現自己正面臨着一項艱鉅的任務 —— 即讓遠程學習方案穩妥落地，同時加速採用數字化優先的運營模式。這種任務對於很多組織來説尚需幾個月才能完成，而留給各大學校的時間卻只有短短數天。
從安全的角度來看，這種對於數字化的快速融入與適應使本已脆弱的教育機構面臨着更大的風險。截至去年 10 月中旬，K-12 網絡安全資源中心 (K-12 Cybersecurity Resource Center) 報告稱，自 2016 年以來，該中心已收錄了 1000 多起真實發生並已公開披露的針對學校的網絡攻擊。
這對任何行業來説都是一個令人擔憂的統計數據，但對必須對學生安全負責的教育行業而言，情況更加雪上加霜。
確保一個龐大而廣泛的數字化大環境安全是一項極為複雜的任務。隨着新學年的全面展開，幾乎每個教育組織以及其信息技術團隊都需要應對持續的不確定性和未知問題的考驗。為實現成功、安全的遠程學習規劃，以下三個關鍵要素應當作為教育機構規劃的組成部分，被置於毋庸置疑的地位。
關鍵要素之一：長期穩定的設備連接確保遠程學習環境安全的第一大要素就是遠程追蹤所有設備並瞭解它們被如何使用的技術能力。但事實證明，這對大多數學校和地區來説是一個嚴峻的挑戰。
在新冠疫情爆發之初，一些學校態度明確地選擇為學生提供用於遠程學習的設備，把工作重點放在將教學設備帶入學生家中，以確保學生和教師在遠程學習中仍能保持緊密的聯繫……但是，在大規模遠程跟蹤、管理和保護設備等方面，挑戰仍舊層出不窮。長期的遠程學習使得學校對於設備借用者的監管以及實時觀測設備真實位置的難度無限放大，並且學生對於該設備的具體用途，校方也難以得知。而同樣，在學年結束後，學校對這些設備的回收與重新供應同樣面臨着重重困難。
過去 10 年，教育行業投入了大量資金用於購置、更新硬件設施 —— 特別是過去 6 個月。在筆記本電腦功能受限的情況下，教育機構信息技術部門將所有設備功能最大化的能力比以往任何時候都重要。
教育機構的科技團隊需要與借出的每個設備實現永久穩定的連接，無論該設備是否處於學校網絡的領域範圍。這種無法解除的綁定關係，以及它所呈現出的全面可見性，使學校能夠了解：有多少學生和工作人員的電子設備被帶回了家裏，以及是否有任何電子設備失蹤或下落不明。同時，設備與學校的綁定關係也使一些問題的答案變得明朗：學生在家裏收到設備後還能與學校網絡形成正常連接嗎？學生真的將這些設備用於學習嗎？學校又如何在學期結束後回收出借的這些設備？
為了使數字化學習環境真正安全可靠，教育機構必須對這些問題採取明確、實時的回應，並採用相應設備進行執行。
關鍵要素之二：數據，數據，還是數據確保遠程學習環境安全的第二大關鍵要素是：確保學生具備數字化能力、配備恰當的遠程學習設備，同時確保學生所使用的數字技術和應用程序不會危及學生的安全或隱私。這意味着教育機構必須瞭解學生或員工的設備是否正確安裝了安全控件 —— 如反病毒、網絡過濾器、VPN 或其他遠程訪問工具，以及這些控件是否有效。
教育機構能否及時為學生的遠程學習段加裝補丁並進行關鍵性的設備更新？他們又能否識別出使用流氓 VPN 訪問不當內容的學生，從而守護學生安全與隱私不被泄露？這些是教育行業從業者在遠程教學方面應該思考的問題。
一所教育機構涉及多種利益相關者：學生，受眾所在的社區，以及資助教育機構的納税人。教育機構必須對這些利益相關者負責，因此，教育機構應當向利益相關者索求他們的意見與見解，向每一位利益相關者證明它們具有充沛的責任感。所有利益相關者都會希望瞭解他們所涉足的這些學習項目的有效性，以及對這些項目的時間或金錢投資是否有所回報。
在設備上擁有一個持續性反饋迴路與追蹤每一台設備的能力同等重要，它與意見反饋和關鍵指標反饋的接收直接掛鈎，如學生持有的設備數量、學生對數據學習應用的參與度以及學生數據是否被合理保護。只有有了這些反饋，學校才能在未來幾個月評估並採取措施改進他們的教學流程、技術以及安全形勢。
關鍵要素之三：靈敏性和靈活性確保遠程學習環境安全的第三大關鍵要素是運作靈活性：不可以簡單地只為一種特定的交付模式做構建或優化。為了保證教育交付環境的安全高效，無論當前的運作模式的運作情況如何，教育從業者都必須確保多種交付模式安全級別的統一。學校必須能夠做到按需實現模式之間的無縫轉換 —— 無論是遠程教學、混合模式教學還是現場教學，以及維持多種設備在連接至學校時的設備可見性和數據保護等級相同。
無論是教育行業還是整個社會，無論教育從業者還是普羅大眾，“學生無論身在何處都需要學習”是當今社會上所有人都能達成的共識 —— 無論他們是在教室裏還是在家裏，他們的學習安全和保障都應該被放在首位。前文三個組成部分的至關重要性在今後將逐漸被證實，無論今後教育機構選擇以什麼模式交付學習，它們將承擔起對學生、社會的重要責任，兑現維護學生學習環境安全高效的承諾。
本文轉載自微信公眾號“多鯨”（ID：DJEDUINNO），作者Christy Wyatt，編譯心怡。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯繫原作者。