近日，2022年全國碩士研究生統一招生考試進入複試階段，有關考研複試、調劑的相關話題引發社會關注。儘管教育部早已明令禁止教培機構所謂“保錄包過”的宣傳及“助考”行為，但羊城晚報全媒體記者調查發現，廣州有不少教育培訓機構在“考研熱”中看到商機，在招攬生源時開設“包過班”“保錄班”，宣稱“不過退費”“複試必過”“與高校合作”“有調劑資源”，仍明示、暗示“保錄包過”。
這些宣傳話語是否可信？這些機構如何運作？考研培訓亂象如何解決？
聚創考研上課情景 受訪者提供
教培機構
“不過退費”成高級考研班“基礎服務”
近日，記者在位於廣州市天河區的啓航教育瞭解到，該機構的考研課程分為高分班、上研班、初試超越班、全程保錄班四種類型，其中後兩者設置了“簽訂協議，不過退費”的條款，在該條款下面，特別註明了“按協議退費”字樣。
啓航教育前台
“按協議退費”如何退？如果考生有一門分數未過線，則退還學費的10%，如果有兩門分數未過線，則退還學費的20%，以此類推，最多退還學費的50%。記者發現，“不過退費”如今似乎成為了教培機構行業競爭、招攬生源的重要“招牌”。
無獨有偶，同在廣州市天河區的另一家機構——廣東新文道考研的“榮耀彩虹卡”等班型則針對不同考生，設置了更為複雜的退費條款。
新文道考研的李老師介紹，飛躍班上岸率達到60%左右，榮耀班上岸率則達到75%—80%。他明確表示，花錢越多，班的級別就越高，通過率也越高。而對於“不通過是否退費”這一問題，李老師稱，前四種級別的正常班不做任何退費，只有榮耀班會部分退費。“榮耀彩虹卡”班型的A卡（58800元，公共課一對一50課時）不過協議國家線/校線退10000元；B卡（78800元，公共課一對一80課時）不過協議院線退10000元；單科（18800元，公共課一對一20課時）不過協議國家線/校線退2000元。
教培機構的“不過退費”條款看似給予了考生充分保障，實際上考生需特別注意其中的細則要求。例如，“不過退費”並非指“最終沒有考上研究生就退費”，而是指“初試單科成績或總成績未過線才退費”。全國碩士研究生統一招生考試分為初試和複試，只有初試單科成績和總成績均通過該年的分數線，才能夠有機會進入複試。
啓航教育的工作人員明確表示：“如果考生初試各項成績均過線，就不再退費。”但在研究生考試中，僅初試各項成績均過線，並不意味着考研成功，考生還面臨着複試、調劑等多重考驗，各個環節都有失利的可能，如若考生在後續環節失利，導致落榜，學費是不能退回來的。
聚創考研的王老師介紹，超級圓夢卡的通過率達到90%，定向初試圓夢計劃和全程通關圓夢計劃的通過率接近100%。如果沒有過初試，報了定向初試圓夢計劃班，可以退費10000元或重修A班；報了全程班可以退50%。其他班均為普通班次，不退費。
新航道考研前台
新航道好輕鬆考研學習中心的“雙保險服務”同樣採取了“不過退費”的方式，但並未在課程手冊中明確標明。據悉，該機構的“雙保險服務”是讓學生在準備研究生考試的同時申請國外學校，全程費用為58000元、88000元。工作人員表示，如果報名“雙保險服務”的學生在考研、申請出國當中都遭遇失敗，則退還指定金額20000元。
記者瞭解到，新航道“雙保險服務”在幫助學生申請國外學校時，會為其申請保底學校，以確保學生最大概率拿到offer（錄用通知）。然而這存在一定的風險，即學生投入高額學費卻並不一定能夠獲得理想offer，且這種情況是不予退費的，很大程度上是交了一筆不菲的“保險費”。
新航道考研課程詳情
各教培機構宣傳的“高通過率”是否有水分？新文道考研機構的李老師告訴記者，目前廣州做線下考研的機構主要有新東方、新文道、文都教育、啓航教育、聚創等，“我在不同機構都做過，廣州市面上絕對沒有哪家機構通過率能超過60%”。
高校回應
所謂“定向合作”是機構單方面行為
最近，全國各高校陸續公佈研究生入學考試複試名單，並組織複試與調劑工作。據此前媒體報道，有考生選擇了一些標榜與高校“有定向合作”“有調劑資源”的教培機構，以期獲得一條“考研捷徑”。
記者留意到，新文道考研機構提供高價的“複試定向卡”，多番詢問後，該機構的李老師單獨拿出關於複試班的資料，並申明這部分內容線下諮詢才能談，且不能拍照。據介紹，複試班分為985、211和其他院校三個層級，一個複試班費用高達18萬元。“只要你進了複試名單，我們保證學校一定錄取。”李老師透露，操作步驟是考生提交簡歷，由機構去和學院老師對接，學院點頭同意之後，考生再交錢。“即使是複試名單的最後一名，我們也能通過運作讓至少一個老師要你。”
記者隨機走訪了天河區高校圈附近的四家教培機構，“複試必過”的類似表述均有出現，工作人員聲稱“與高校有長期合作”“複試的可操縱性很強”。聚創考研的王老師強調，只要報了他們的複試班就一定可以錄取，“今年某同學考了中山大學某專業初試第一名，報了25800元的複試班就被錄取了，第二名沒有報班被刷掉了”。
聚創考研上課情景 受訪者提供
然而，25800元或許只是“初試第一名”獲得了“優惠”的特例，記者發現，想要獲取此類“特殊操作”，普遍需要10萬元以上的“學費”，且報考學校的層次越高，費用也越高，例如聚創考研的“985”高校全程通關圓夢計劃學費甚至達到25.8萬元。
針對這一現象，廣東某“雙一流”高校負責招生的工作人員向記者明確表示：“官方合作是不存在的，政策紅線不能踩。這是教培機構為了吸引學生往自己臉上貼金的單方面行為，只要考生明確要求對方提供官方合作協議，自然就不攻自破。某些教培機構，收諮詢費、培訓費都是合理的，但是打着‘定向院校’‘合作院校’的牌子，忽悠‘包過’，影響教育公平的大環境，敗壞院校名聲，收取高額費用，必須加以懲處。”
他進一步提醒説，各個院校複試的時間不一，招生簡章關於調劑的表述也不一致，這裏邊就存在時間差和信息差，很多一志願落選的考生急於尋找調劑的機會，容易讓教培機構有機可乘。“相比第一次考研、調劑的考生，這些教培機構紮根考研、調劑研究，手上掌握很多院校的基本情況，無疑是老手，但考生其實可以認真閲讀各學校的招生簡章，分析過往數據，並逐一致電瞭解確認。”
聚創考研課程詳情 受訪者提供
專家分析
“包過”是概率性“賭博”和商業噱頭
暨南大學新聞與傳播學院黨委書記、副院長劉濤教授指出，全球肆虐的疫情助長了國內的“考研熱”，考研培訓的市場需求越來越大，目前市面上的教培機構大多采用套路化、固定化的應試教學思路。談及“包過”條款，劉濤分析，這是一種概率性的“賭博”。假如正常培訓的學費是5000元，則包過的服務可能會收取30000元，是正常費用的6倍。一般來説，六名學生中至少能考上一名，只要一人考上，考研機構的錢就基本賺夠了。而現實情況可能是六名學生中遠遠不止一名學生考研成功，且不成功的也不能獲得全額退款，因此，考研機構“不過退費”的“生意經”可以説是穩賺不賠。
如何解決考研培訓亂象？劉濤建議，高校應改革人才評價體系，在研究生考試的題目設計上下足工夫，反套路化、程式化，真正選拔高質量人才。同時，應持續規範完善高校研究生招生機制和調劑系統，避免“可操作的空間”。此外，政府有關部門要及時介入，審查機構培訓資質，肅清市場亂象，保障學生根本利益。
“從高校的招錄、調劑工作流程來看，是不存在‘調劑資源’‘內部指標’‘包過’的，這是虛假宣傳和破壞教育生態的行為，凡是看到類似字眼的，就應該第一時間去舉報。”華南師範大學教育科學學院教育管理研究所所長吳宏超教授説，從小升初到中考高考再到教師資格證考試，各種考試都有所謂“包過班”，其實都是商業噱頭。他認為，識別虛假宣傳信息的責任不在考生，教育主管部門、市場監管部門應主動介入調查，強化監督機制，因為這不是一個簡單的市場行為。同時，他呼籲，對高校的尊重和信任還是第一位的，社會需要給高校的研究生招生、培養管理方面充分的自主權，改變“一考定終身”的理念。
法規明確
培訓機構不得進行虛假宣傳
記者梳理發現，針對考研培訓機構的亂象，從中央到地方的政府部門都有相關政策規定或整治要求。早在2015年教育部召開的全國碩士研究生招生考試安全工作視頻會議上，時任教育部黨組副書記、副部長杜玉波就明確指出，一些考試培訓機構變換方式，打着所謂“保錄包過”等旗號進行“助考”活動，嚴重威脅考試安全。各地教育考試部門要會同公安、工商等部際聯席會議制度成員單位，針對新情況，集中開展清理整頓，嚴厲打擊涉考違法犯罪活動。
考生遇到虛假承諾怎麼辦？2018年6月30日起實施的《營利性民辦培訓機構的監督管理辦法》第三十二條明確指出：“營利性民辦培訓機構應當加強招生管理、規範招生行為。招生簡章和廣告應當報審批機關備案，內容應當具體明確，應當符合《中華人民共和國廣告法》等相關規定。培訓機構應當按照招生簡章或廣告的承諾，開設培訓課程，保證培訓質量，不得進行虛假宣傳，欺騙或誤導學員及其家長。”
羊城晚報、金羊網、羊城派
文圖 | 羊城晚報全媒體記者 陳亮 實習生 孫小鈞 吳思琪（除署名外）
來源:羊城晚報