親密關係總不會一帆風順，兩個人相處的時候總會有吵架的時候，吵架就需要解決，別管是大吵還是小吵，無論是不小心把家裏的餐具打破了，還是一不小心踩了對方一腳，或是你真的沒忍住指責了他的不良習慣，再或者你偶爾脾氣發作無理取鬧。道歉似乎是一個很自然而然的事情。
“你做錯了，我是對的，你道歉，説句對不起，我們就 OK 了”，這個流程聽上去非常合理。但親密關係不是一個關於對錯的遊戲，對不起也不是一個結束用語。在我看來，説對不起是用來表達願意理解、願意聆聽和願意去嘗試共同改變的開始。
舉個例子解釋一下：
我有一個來訪者，從坐下以後用了整整 20 分鐘抱怨他女朋友對他的苛刻和不包容。在這 20 分鐘裏，他經常很憤怒的説道一句話“我都已經説對不起了，你還想怎麼樣?我都已經認錯了，你到底還想怎樣?”
他話真的很有道理，聽完了以後讓我覺得這個姑娘真的很苛刻和不包容。但是説實話我也很好奇，到底這個姑娘為什麼這麼做。於是我就問：“我也很好奇，你都説對不起了，那到底她還想怎樣?”
他對我的問題有點意外，愣了一會説，“我還真沒想過……也許是希望我以後在花 xxxxx 錢的時候，更痛快一點吧，誰知道呢?”
聽完他這麼説，我一下子就明白他女朋友為什麼不滿了。即使這個女孩如此的生氣和折騰，好像這個男生都不能真正的瞭解她想要什麼，或者願意去嘗試瞭解她想要什麼，而只是沉浸在自己的情緒之中。儘管他説了對不起，她聽了對不起，但是雙方心中關於彼此的不滿和分歧，還是在那裏沒有得到認識和解決。即使他們這次用認錯和原諒結束了這段爭吵，但是當他們下次再次遇到問題時，女孩的憤怒和男生的委屈都會再次的被牽引出來，讓爭執愈演愈烈。
親密關係之間真正需要的不是一個關於對錯的“對不起”，而是一份對於彼此的理解。你需要去了解到底她 / 他在這種情況下內心需要些什麼，你在這種情況下內心感受到了什麼，你們一起又能為彼此做些什麼。
具體來説，在你説出“對不起”之前，不妨先思考一下下面幾個問題：
到底她 / 他為什麼生氣?
到底在我們之間發生了什麼?
她 / 他心中此時感受到的是什麼?
而在我這又是對應着什麼感受?
我們兩個人能否一起為這些感受做一些什麼?
我們在將來將要做什麼改變和嘗試，讓這類的事情再不發生。
……
對親密關係來説，更有效的道歉方式，是在真心的體會到對方內心需求和感受前提下的對不起，然後附加上對於自己內心感受和真實想法的坦誠表露，最後兩個人作為相愛的整體共同尋找未來改變方向的嘗試。我想這樣的對不起才真的是好的親密關係所需要的。