Booktopia Pty Ltd是一家總部位於澳大利亞悉尼的網上書店，有數百萬本電子書、有聲讀物等可供選擇，致力於為讀者帶去良好閲讀體驗。託尼·納什（Tony Nash）是Booktopia的創始人兼首席執行官。
自1996年以來，納什一直經營多種互聯網業務。2004年，納什創建在線書店Booktopia。起初，公司每天的預算僅有10美元，第一本書花了3天時間才賣出去。而現在Booktopia每幾秒就能賣出一本書，有數百萬澳大利亞人從該書店購買過圖書。
對於企業的成長和擴張，納什表示，要專注於一個產品系列並把它做好。“我看到圖書行業許多從業者在其圖書達到一定水平後，會開始增加其它產品線。如果添加另一條線需要投入和圖書業務一樣多的精力，才能讓它運作起來，那麼圖書業務就會受到影響。”納什説。
“我們的成功緣於我們總是會問同樣的問題，那就是什麼對我們的客户是最好的？”納什説。Booktopia會為客户定製各種服務。例如，當顧客放棄購物後，系統會在45分鐘後向顧客發送一封電子郵件，上面寫着：“你把東西落在你的籃子裏了。”納什表示：“我們有一個非常全面的電子郵件營銷平台，它能上傳客户的銷售歷史，因此我們可以發送非常有針對性的電子郵件。公司也一直在研究如何將網站訪問者轉化為銷售量。”
納什最初在沒有外部投資的情況下創辦了這家公司，他的成功也得益於他在書籍和物流方面的知識。Booktopia有13000平方米的辦公室和倉庫，還擁有15萬冊圖書庫存和立即發貨的能力，這也是Booktopia在本地競爭者中脱穎而出的原因。Booktopia在配送中心的自動化方面投資了數百萬美元，還為網站、倉庫管理系統、內容管理系統等創建了自己的軟件。
如今，Booktopia已經從一家每天只有10美元預算的公司成長為一家電子商務巨頭，是澳大利亞最大的在線圖書零售商之一。自2013年至2018年，Booktopia多次入圍在線零售商行業獎，還曾於2018年獲得澳大利亞“電信商業獎”和“人民選擇獎”等。（海外網 陳菲揚）
《 人民日報海外版 》（ 2020年05月08日 第 08 版）