近日,國內四家頭部在線教育機構迎來了來自北京市教委發出的頂格罰單,與以往在線教育企業高歌猛進、一騎絕塵的景象不同,如今愈加嚴格的監管措施也表明,在線教育企業在快速發展壯大的過程中,一定要堅守做教育的初心,同時強化依法經營,探索一條健康可持續的規範化發展之路。
嚴厲監管與政策利好將同步
不可否認,在突如其來的疫情、“網課風雲”,以及就業壓力增大、個人職業技能提升需求驟增等多重因素作用下,在線教育進入了黃金髮展期,以其中的職業教育類目為例,2020年在線職業教育市場規模已經突破千億,而在2015年僅為368億元。
與此同時,一系列利好職業教育發展的政策緊隨其上,全民終身學習、技能提升正在成為當今社會的主流。
因此,本次針對頭部在線教育機構的頂格處罰無疑給廣大從業者敲響了警鐘,而且值得注意的是,這次對在線教育公司開出罰單的,是北京市場監管局而不是教育部,這意味着,隨着眾多在線教育創業者的加入,監管層面也開始多管齊下,旨在從多個方面採取措施來治理在線教育培訓行業的亂象。
據悉,北京市市場監管局將持續加強校外教育培訓機構執法,重拳查處各類違法違規行為,嚴格規範市場經營秩序,切實維護人民羣眾的根本利益。
作為眾多在線教育企業中的一員,國內知名職業教育平台深海教育認為,首先,對於市面上已經出現的噱頭宣傳和虛假廣告等侵害消費者權益的行為進行嚴格規避和禁止,堅持誠信經營,並公開接受來自社會各界的監督。
此外,由於職業教育教學目標的“功利性”、目標學員的多樣性等因素的制約,也使得職業教育不可避免地存在區別於其他教育機構的特定問題。
“相比於K12教育領域,職業教育的學員存在更多的不確定性,如何平衡家庭、工作和個人成長之間的關係,是他們在學習過程中遇到的一大難題,除此之外,他們還可能因為缺乏自主學習意識等種種因素導致學習考證的失敗。”深海教育教務負責人解釋道,針對學員自覺性、主動學習意識不強的問題,深海教育除了直播、錄播等便捷的在線學習方式,還同時為學員提供報名諮詢、大咖授課、教學服務、質量監控、售後服務等全方位的教學管理服務,確保教學工作的高質量落實。
在線教育迎來嚴厲監管的同時,也推動着職業教育領域從業者思考更加健康持續的增長方式,深海教育認為,未來的行業必將逐漸從鋪天蓋地的廣告營銷驅動時代發展到真正對教學產品、服務水平關注的階段,職業教育的本質一定在於能夠真正賦能於學習者的全方位體驗。
未來,在線職業教育市場必將朝着規範化、專業化、精細化的方向發展,而隨着越來越多學員的加入,再加上市場行情的千變萬化以及學員個性化需求的凸顯,提高用户服務水平的挑戰將會越來越艱鉅,深海教育將堅持“以服務為宗旨,以就業為導向”的發展理念,以更加嚴謹、完善的制度保障學員利益,成為推動職業教育健康發展的中堅力量。
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