編輯導語:項目管理是與產品密切相關的一個知識領域,同時也是產品經理在日常工作中經常會接觸到的一部分內容,掌握好項目管理能力,能夠助力產品經理更好地完成產品工作。本篇文章從4個角度,對產品經理為什麼做以及如何做項目管理展開了説明,一起來看看~
在互聯網行業,產品經理是一個入門門檻相對較低的工種,思路比較清晰邏輯能力強的,培養幾個月就能上手幹活。不像研發類,去培訓機構上半年課,才可能懂一個皮毛。
不過,門檻低不代表人人都能是產品經理,特別是產品經理分工越來越細分化,產品經理的崗位要求也逐步清晰,要有需求分析能力、項目管理能力,還要懂行業懂用户,對行業也要有一定的理解。
01 為什麼要求產品經理有項目管理能力?我過往不少公司,和產品同事一起吃飯的時候,聽到不少抱怨,説研發不配合、測試資源緊張,每次做一個版本,跟打仗一樣,弄的大家都緊張兮兮,你看隔壁研發團隊就非常省心,產品經理評審完畢需求,大家都各司其職,認真的按照節奏順利的完成項目,配合非常默契。
Why?為什麼有兩種完全不同的結局?
或許原因千千萬,但其中一個必然不能忽略,就是項目管理。
以前團隊會有專職的項目經理,產品經理需求評審之後,後續就不用關注了。但隨着敏捷開發逐步成為互聯網公司的標配之後,越來越多的產品經理,承擔起來項目管理的職責。
那我們先來明確下概念,什麼是互聯網公司的項目管理:
項目管理是為了保證產品能按照預期、保質保量的上線,而衍生出來的管理技能,通過一系列的工具或制度,提升團隊的工作效率。
02 為什麼是產品經理做項目管理?產品經理在做任何工作,都要確定目標。做項目管理也一樣,產品經理做項目的目標是什麼呢?產品經理做項目管理,對項目有哪些好處呢?
我總結下來,有 3 點:
1. 容易統一團隊目標產品經理是項目的發起人,在進入開發之前,是要完成產品目標的定義,對需求的理解是最深的,最清楚達到的目標。而項目管理的目的是保障團隊能實現目標,銜接起來非常順暢,自然而然的成為項目的 owner。
2. 把控過程,實現結果不跑偏,放心每個人對需求的理解是可能會有偏差,略微的不同,都會導致項目結果與預期產生差別,特別是週期在 2 周以上的版本,產品經理更要組織團隊進行測試評審、覆盤等,實現思想統一。
舉個例子
產品經理開完評審會,就去挖掘新的需求去了,結果進入驗收環節,發現結果和產品定義的不一樣,當時就火了,質問研發為什麼不按照需求去做,研發説這樣做多簡單,也能達到最終結果,問測試為啥沒有測試出來,測試説時間這麼緊張,那能面面俱到,結果是對的就行了。
這就是沒有項目管理的項目跑出來的結果,大家都在説自己有道理,沒有過程管理,沒有人為結果負責。
所以,產品經理不能做甩手掌櫃。可以根據版本的大小和複雜度,組織進行定期的碰頭會同步進度,組織測試用例評審,統一大家思維和語言,達到需求理解沒有偏差。
3. 產品經理做項目管理的另外一個好處,就是團隊打造產品經理也需要一個配合默契的團隊,來共同實現產品價值。而配合默契的團隊,更多是通過項目管理的磨合,讓產品和研發的合作更加默契。
03 產品經理怎麼做項目管理?在需求評審完結的那一刻,產品經理就要完成從產品經理向項目管理的角色轉變。關注點也從對目標的定義,轉變到目標的實現過程管理。
那產品經理做項目管理,要做哪些事情呢?
1. 建立項目進度表(明確目標,統一思想)項目管理第一個就是要確定開始時間和結束時間,以及每個階段的時間節點。
明確的時間安排,讓團隊的設計、前後端研發、測試會根據節奏配合。大家對時間安排做到心中有數,項目過程也就不慌了。
2. 分工明確,責任到人如果研發超過 2 個,就要任務拆分,分工明確,並且確定該階段的負責人。只有責任到人,更能激發團隊成員的 owner 精神。
項目經理在此階段的工作,主要是確保完成合理的任務拆分。
另外,項目管理還有一個點是風險把控。有的人就喜歡一聲不響的做事,不問他不説,到最後節點了,沒有辦法了,説項目要延期。
所以項目管理要關注關鍵時間節點,定期與負責人溝通,減少項目風險。
工具:jira、Tapd、Teambition 等
3. 制定規則和流程項目管理不是監工,盯着大家做事,而是統一大家溝通語言和行為準則,減少項目風險。
項目經理最需要關注兩個關鍵內容:需求變更和測試用例評審。
(1)需求變更流程
項目開發過程中,不可避免的會遇到需求調整,無論是文案更新,還是邏輯調整,都要同步到項目成員,做到進度透明,規則明確,有變化及時同步。
那項目經理就可以根據團隊的特點,制定同步機制,比如説 需求文檔標註+郵件通知。目的是既能保證信息同步,還要確保產品經理認真思考。
(2)測試用例評審流程
很多時候組織測試用例評審,都是測試在唱獨角戲,產品研發也是精神緊張聽着測試講,特別是大的版本,非常容易導致測試用例評審過程很長,效果一般。
可以制定流程
- 完成測試用例 xmind 圖,發給產品、研發初審
- 確認無誤,開始完善測試用例,並確定測試用例優先級
- 正式評審只評審高優先級測試用例
(3)組織項目總結
總結分 2 個:覆盤和效果同步。
覆盤能有效的解決項目合作中遇到的問題,B端產品經理快速提升法——覆盤。
版本上線後,產品經理作為項目經理,要收集效果數據,並同步給團隊成員,讓團隊知道自己辛苦的工作是成果的,更能激發團隊的成就感,產生更大的凝聚力。
04 迴歸:做項目管理的目的在目前的互聯網公司,產品經理很大程度是產品的決策者,決定產品對用户或客户的價值影響,這也是增加了產品經理的責任感。
產品經理做項目管理,不僅僅要完成目標設定,最重要是的保證項目能按照既定的目標,保質保量的完成,從而實現公司和用户價值最大化。
並且,通過項目管理的磨合,讓團隊成員之間,形成一種默契,打造一個高效能的團隊。
好的產品能定義好目標,優秀的產品經理,能打造一個戰鬥力強的團隊,帶領團隊「贏」。
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#專欄作家#司馬特小隊,公眾號:司馬特小分隊,人人都是產品經理專欄作家。8年+互聯網資深產品經驗,多年B端產品管理經驗。具有多個從0到1的大型B端產品的孵化、重構、迭代經驗;主要教授產業互聯網產品相關的硬核知識點。
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