近日大火的新東方旗下直播品牌“東方甄選”，也傳出了一些負面消息。
日前，有網友爆出在東方甄選購買的桃子收到後發現黴爛長毛，引發網友熱議。對此，新東方在線於6月21日做出回應：“已接收到相關反饋，我們非常注重直播間消費者的滿意度，已及時退款給消費者。”為了減少此類情況，該品牌未來或將自建供應鏈。
根據網友曬出的照片顯示，他在東方甄選直播間下單了4.5至5斤裝的陝西水蜜桃，簽收快遞後，卻發現水蜜桃有約四分之一已經黴爛長毛。在向客服反映後，商家很快發起全額退款。
直播間客服人員表示，對於這類消費者提出申訴的問題，他們的規定是“接到反饋，一有時間就會對接商家處理。”
這並非東方甄選第一次被爆出產品質量問題，此前有網友稱在直播間購買的油杏，收到貨打開就看到了爛果，而且承諾單果21至26克，實際沒有一個果子超過20克。
在雙語直播帶貨爆火之後，如何面對產品質量問題？據悉，該品牌正在嘗試自建供應鏈，未來將大力發展“東方甄選”自營產品。
（原標題：新東方稱桃子發黴已退款，未來將自建供應鏈）
來源：北京日報客户端 | 記者 趙語涵
流程編輯：U016