知名連鎖早教機構突然停課，家長再遇退費難

“頭天還帶孩子來上課，怎麼第二天突然停課了，我們為孩子買了多節的課時還沒有上呢。”近日，不少家長反映，位於豐台區的紐約國際早教中心銀座和諧廣場店突然停課。該店貼出的閉店通告顯示：目前該店因資金鍊斷裂，無力退款，並提出了轉課方案。對此，大部分家長表示難以接受，可退費無門。

紐約國際早教中心銀座和諧廣場店對會員家長的告示

家長姚先生介紹，在家附近的紐約國際早教中心和諧廣場店，為1歲多的寶寶花費10340元報名了55節早教課，課程包括音樂、運動、廚藝等。

“一開始覺得這家店老師挺好的，孩子也很喜歡。從今年2月開始，感覺預約課就有點難了，有時候需要晚上11點55蹲着搶課，但也沒多想。直到4月15日，愛人還帶孩子去上了課，可到了16日，突然得知老師們停課了。”姚先生説。

在該店工作6年的一位老師告訴記者，停課的原因是從今年3月份開始，該店開始拖欠老師工資並斷繳社保。他説，“店裏的負責人説公司沒錢發工資了，大家可以先來上課，按兼職的費用發錢。一聽這樣，老師們覺得肯定出問題了。”

4月21日，記者來到這家店，發現店門口貼有一張商場掛出的“欠費公示”，其中寫道：該店目前已經出現欠租行為，經多次催繳，仍未繳納。在貼出的另一張這家店對會員家長的告示中寫道：因資金斷裂，在租約到期的情況下，無法與商場續租，於4月17日閉店，並提出轉課方案，包括可轉線上課程或轉合作機構的課程。告示最後表示：“因資金鍊斷裂，無力退款”。

欠費公示

記者在店內看到，有多名自稱是紐約國際總部的工作人員，正在幫一些家長辦理轉課事宜並記錄家長的退費訴求。其中一名張姓工作人員告訴記者，這家店是紐約國際總部的加盟店，總部之前幫助他們做培訓，但具體的日常運營是由這家店自己負責，他們現在被派來處理轉課事宜。

“最近閉店的也不止這一家，4月18號，合生廣場、西鐵營萬達廣場的店也都停課了。我們現在被派回來在這些店處理轉課事宜，總部現在也幾乎沒人了。”一名工作人員表示。隨後，記者多次試圖聯繫紐約國際總部和和諧廣場店的負責人瞭解情況，均聯繫不上。

據家長自發統計的在這家店買課的表格中，最多的不久前剛買了200節價值28000元的課程，還一節未上，多數還剩幾十節、上百節課。多位家長對於目前提出的轉課方案也表示不滿，“所謂的轉課合作機構，很多機構教學質量不行，而且課程是針對年紀更大的孩子，根本不適合上早教的孩子。還有的是用我們的現有課時去換別的機構一些免費或者很便宜的體驗課，根本不等價。甚至還有成人瑜伽課，這是糊弄我們呢？”

姚先生氣憤地説，“我們還是希望能夠早日退費！”