四五十個快件,要在12分鐘完成一次派送路線的設計及快件的裝車排序工作,是不是很緊張?康智可以做到7分鐘之內完成!
比賽現場,康智坐在一台電腦前面,盯着屏幕上的電子地圖,大腦飛快運轉——這是一個三橫四縱的街道,其中一條路上有一所小學,放學時間這裏勢必要堵車,所以這個時間段要避開學校附近的快件配送。
1號樓是有電梯的,那就按照從高到低的順序派送,這樣手裏的快件會越來越少。
5號樓是沒有電梯的,那就先從低樓層送起,這樣越往上爬越輕鬆。
有一個快件上註明,收貨人急用,需要在9:30之前送到,所以今天要先去送這個件,如果能在送其他快件時順路將這個送了那就更好了……
康智在心裏計算着時間,沉着地操作着手裏的鼠標,在屏幕上快速點擊地圖上的點位,一條最優的閉環路線很快出現在屏幕上——既要爭取路線最短,又要達到速度最快,還要保證優先派送的快件全部按時送達。
路線設計完成後,還要模擬真實的派送情景,打印派送單,按順序將快件做好裝車前的排序。“大不壓小,重不壓輕,不能拋扔、腳踢……”康智心裏默唸着這些要領,麻利地將四五十個快件排列整齊。
在快遞行業耕耘了9年,快遞派送的規則他都熟稔於心,多年來自己總結的經驗和訣竅也在此時發揮了重要作用。
完成之後,抬頭看看錶,不到7分鐘!
這是2019年7月舉辦的首屆北京市郵政行業職業技能競賽暨2019年“職工技協杯”職業技能競賽中個人單項“派送路線設計項目”的比賽現場,29歲的康智奪得這個項目的第一名,以及快遞員職業個人全能一等獎。最近,他剛剛獲得了“第20屆全國青年崗位能手”的稱號。
2011年,康智從石家莊郵電職業技術學院畢業後,來到了北京郵政,成為一名一線投遞員。一線的攬投工作雖然忙碌而辛苦,但卻是磨練心性、學會忍耐與堅持的寶貴經歷。一線工作的幾年間,康智累計投送的郵件達21萬餘件,投遞服務質量一直穩居分公司前列,多次受到客户表揚。
2014年,康智通過應聘加入了“管理培訓生”的隊伍。在隨後的一年中,他先後在包括投攬、進口、出口、賬務、總枱、夜班等崗位輪崗學習,逐漸成為“多面手”,在綜合素質和業務技能方面得到了明顯的提升,一年半後,他成功地從一位普通快遞員走上了管理崗位。
9年來,康智從一線投攬員到營業部經理,一路成長,一路收穫,並獲得了郵政快遞行業“人氣全能王”的稱號。
快遞“全能王”最快樂的事,就是看到客户收到快件後的喜悦。
2015年,由於業務能力出眾,康智被選中投遞北京市第一份高考錄取通知書,他白天面對同事彩排,晚上回家對着鏡子練習,成功完成了錄取通知書的首投任務。這次投遞也讓他更深刻地感受到這份工作的意義:“當我將錄取通知書遞到同學手中時,她臉上露出了難以抑制的激動和興奮,她的笑臉都足夠我記一輩子,讓我深深地體會到我的使命是多麼光榮。”