人工智能上升國家戰略 你擔心飯碗會被搶走嗎？

　　人工智能上升為國家戰略

　　你擔心飯碗會被拿走嗎

　　人工智能時代，關於人工智能即將大規模蠶食人類工作崗位的預言一直是熱門話題。

　　2017年7月，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》(以下簡稱《規劃》)，提出面向2030年我國新一代人工智能發展的指導思想、戰略目標、重點任務和保障措施――舉全國之力，在2030年一定要搶佔人工智能全球制高點。

　　8月24日，彈鋼琴機器人在2017年世界機器人大會上閃亮登場。 新華社發

　　一石激起千層浪。而第一層浪，就是人們對自己未來工作崗位的普遍憂慮。失業大潮即將洶湧而至了嗎？我們還有多少時間可做準備？

　　1、人工智能正在向高端職位進軍

　　近日，中國秦皇島一家生產水餃的工廠火了。幾千平方米的廠房裏，竟然看不到一個員工。從和麪、放餡再到捏水餃，到零下50攝氏度條件下的速凍，流水線上的機器人都自如應對。

　　無人超市、無人駕駛、無人酒店、無人餐廳……現在，無人工廠終於也來了。

　　你可以説，這畢竟是體力勞動的替代，並不會影響到受過高等教育的白領，所以你並不覺得震撼。如果是這樣，那再來看――

　　8月8日，九寨溝地震發生18分鐘後，中國地震台網的機器，寫了篇新聞稿，寫作用時25秒。稿件用詞準確，行文流暢，且地形天氣面面俱到，即便專業記者臨陣受命，成品也不過如此。再考慮到25秒的寫作時間，人類完敗了。

　　此前，放話“就算阿爾法狗贏了李世石，但它贏不了我”的現世界第一圍棋手柯潔，應戰阿爾法狗。柯潔曾被稱為人類尊嚴的“最後防線”，原因是圍棋的變化極為複雜，即便是計算機也無法窮盡黑白兩子在棋盤裏361個點位上的所有變化。結果，柯潔還是輸了！

　　甚至有人在預測，阿爾法狗下一步還會滅了整個金融圈。一個典型的例子是：2000年時，高盛公司在紐約的美國現金股票交易櫃枱僱用了600名交易員。但時至今日，這裏只剩下兩名交易員“留守空房”。

　　高盛股票交易員被替代的經歷，只是全球金融公司自動化的一個縮影。現在連貨幣交易，甚至是投資銀行的部分業務也在朝着自動化發展。蘇格蘭皇家銀行，發佈了一個線上的人工智能客服系統，這個客服系統可以根據客户的語調來做出反應，此外，它還不需要休息，更不會要求提供超時津貼。麥肯錫全球研究院在2017年1月推出的一份報告中稱，金融和保險領域的工作，有43%的可能性會被自動化替代。

　　人工智能正在向高端職位進軍。有人預言，除了華爾街的交易員，像律師、會計、醫師等高端職位，也將大量地被人工智能所取代。埃隆・馬斯克説在未來20年，全球12%至15%的勞動力將因為人工智能而失業。李開復則認為，10至15年之後，也許50%的人類就可能要面臨工作部分或全部被取代。

　　以上這些，有沒有讓你感到有點恐慌？

　　2、“還有人會為不能趕馬車而憂慮嗎”

　　“可以預計，隨着人工智能的不斷髮展，人工智能對於就業的影響會表現得越來越明顯。”中國人事科學院研究員吳江説，“但當人工智能不斷擊敗最優秀的人類圍棋選手時，我們就可以預計，未來年輕人可能不會再花那麼多時間去鑽研圍棋，而是會去學習更加適應人工智能時代的新知識了。”

　　吳江講了這樣一個故事：

　　汽車其實是當年最好的一家馬車公司創造出來的。最初，這個公司是把發動機提供的動力用來做馬車輪子。老闆的弟弟不務正業，把發動機裝在馬車輪子上，結果發現可以不用馬了。這在當時是可怕的――全世界那麼多趕馬車的人突然要面臨失業了。雖然現在看來，其實完全沒什麼可擔心的，他們可以去做汽車司機呀，機器畢竟是需要人來操控的。

　　早在工業革命浪潮席捲全球時，人機矛盾就已經出現。最初人們都是驚恐的，有人甚至跑去砸機器。“縱觀人類歷史，所有的機器革命，沒有毀滅人類，人創造了機器，同時機器也改變了人。新機器的出現，帶來了大量新的工作，為人類提供了更多的就業機會。”吳江説，“現在，越來越多的人從土地上轉到其他行業，但還有人會為不能趕馬車而憂慮嗎？”

　　“如今無人駕駛汽車呼之欲出，老問題又來了，我們還要再為汽車司機的工作崗位擔心嗎？”華夏國際人才研究院院長陶慶華説，從歷史上看，每一次對技術進步的恐慌之後，科技進步為社會創造的就業崗位都遠多於它“殺死”的過時職位。例如，自動櫃員機替代了一些銀行櫃員，但也讓更多僱員進入了機器不能替代的銷售和客服領域。

　　“我們必須要承認這個時代我們正在與人工智能軌道融合，未來人工智能將會在大多數領域替換掉人類煩冗而複雜的工作，讓人類減少勞動時間，增加自由時間。”吳江説，“我們每週工作時間已從48小時減少到40小時，未來可能會再減到30小時甚至是20個小時。必要勞動時間少，提升素質和享受生活的時間就長了。最終，勞動者可以從事的新工作，也將由此產生。”

　　“現在美國3億多人口中從事農業生產的不到1%，將來工農業直接從業人口降到0.01%也沒什麼好奇怪的。”吳江説，“勞動密集型的時代終將成為歷史。只有從程式化的工作中解脱出來，充滿創新創造活力，活成獨一無二的‘人’，才是我們無可取代的競爭力。”

　　3、勞動者也須轉型升級

　　“雖然機械性的、可重複的腦力或體力勞動，將被人工智能取代。但會有更多新的、深度的、創意性的人才需求出現。”中國銀行業協會首席經濟學家巴曙松認為，“人工智能時代的到來，必定會產生一些‘沒聽説過’的、‘智能化’的新崗位，比如已經被行業認可的‘自然語言處理’‘語音識別工程師’，以及‘機器人產品經理’等。”

　　中國人才研究會學術委員會副主任沈榮華表示，傳統行業的“舊崗位”也需向“人工智能化”發展，如大多數保安、翻譯、記者會被人工智能取代，但剩下的少數人，可能收入會更高，比如能操控安保機器人又有豐富安保經驗的安保負責人，比如垂直於某個細分領域的翻譯人才，比如專門寫深度報道的新聞記者。

　　當然，對於“智能代工”催生的新的崗位，並非人人都有機會。“每一輪科技革命都會帶來新一輪工作革命，人工智能將大量淘汰傳統勞動力，很顯然也會有不少行業，會因為人工智能的興起而消亡。”陶慶華説，“但也要看到，人工智能會創造高端的新型的產業需求，從而帶來勞動者的轉型升級。所以，只有新型勞動者，才能適應人工智能時代。”

　　陶慶華指出，儘管一些工作崗位被取代的弊端會被全新職位的出現化解，但是19世紀工業革命的經驗表明，轉變過程是極其痛苦的，人口從鄉村大量湧入城市工廠，在當時的歐洲引發持續動盪。各國政府花費了上百年時間構建新的教育和福利體系，才最終適應這種轉變。“這就提醒我們，應提前對兩大挑戰準備好預案：一是如何幫助工作者學習掌握新技能；二是如何讓後代做好知識和思想儲備。”他説。

　　這一次的轉變似乎更為迅速，當前科技傳播的速度可比200多年前快多了。“我們必須提前行動，做好迎接新的工作崗位的準備。”陶慶華指出，所幸《規劃》已明確：即日起，從小學教育、中學科目，到大學院校，通通逐步新增人工智能課程，建設全國人才梯隊。“這一要求，既緊迫又必要。是時候，我們要重新思考教育，將其視為一個終身過程。這意味着我們不能再獎勵死記硬背，而應該獎勵好奇心和實驗，它們是發現和理解未知事物的基石。”他説，“如果你想把握未來，現在必須開始有意識提升自己，方能趕上時代的潮流。”

　　(本報記者 羅旭)