據英國《每日郵報》9月4日報道，日前，一名36歲的英國男子稱自己的索尼Xperia Z2手機在使用中爆炸，造成手部三級燒傷。他向索尼公司索賠10000英鎊(約合人民幣85000元)，但是索尼公司拒絕為這一爆炸事件負責。
這名男子來自英國南部貝德福德，名叫湯姆·柯林斯。這起手機爆炸事件發生於今年5月24日，當時柯林斯正在臉書上給女友發送消息。他這樣描述爆炸時的場景：“手機變得很燙，我聽到非常輕的‘砰’的一聲，到處都是手機散發的黑煙，然後我就看見手機背面冒出像煤油燈一樣的火焰。我明白是手機電池爆炸了。我在驚恐之中扔下了手機，整個地毯立刻就跟着燃燒起來。我用旁邊的一桶1.5升水來滅火。如果我沒有這樣做，整個房子都會着火，火苗到處都是。”隨後他打電話呼叫了救護車。
柯林斯稱，手機“爆炸”後，他的手指皮膚完全脱落，劇痛持續了約一週。爆炸後3個月的傷勢癒合期使他失去了在伯明翰的臨時工作與女友。
索尼公司的發言人表示：“索尼手機非常重視用户的使用安全，致力於提供最高保準的產品質量與客户服務，但是我們不能就目前的訴訟發表評論。”
收到索尼公司的“常規回覆”後，他決定通過私人傷害律師事務所Express Solicitors向索尼公司索賠。一名Express Solicitors發言人表示，索尼公司以這部已損壞的手機更換電池後仍能正常運行為由拒絕賠償。(實習編譯：王茜 審稿：李宗澤)
以下為網友評論：
網友“寶寶肥皂”：索大好。。。燙!
網友“miapl6”：英國人那麼沒皮沒臉的嗎?