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南京雨花台區瑞海博康復醫院二樓主要收治失能失智老人，醫院承諾對入院老人進行24小時全程護理，吳女士因家中有老人需要照顧慕名而來，卻看到了令她震驚的畫面。
吳女士口述
“老人的兩個手分別綁在兩個輪椅的左右兩邊，而且綁得很緊，兩個腳就綁在輪椅的踏腳上。二號牀的老人是綁得比較嚴重的，連嘴巴都綁起來了。三號牀沒有綁嘴巴，我進去他以為我是護工，神智很清楚地説求求你，把我解開，我疼死了，我求求你。”
把老人綁在牀上和輪椅上，這樣的看護方式讓吳女士無法接受：“如果我把我父親送進去，我看到了我會很心疼的。”
記者進醫院 探虛實
9月2日中午12：40，記者第一次來到南京瑞海博康復醫院，並沒有發現有住院的老人被捆綁的情況。
恰逢週末，記者在醫院內碰到了許多家屬，對於醫院的看護治療水平，老人的家屬們都給予了肯定：“（醫院）蠻好的”。
第二次
9月5日中午12：30，記者再次來到該院，隨機走進一個住着三位老人的房間，看到了以下情況：
左手被捆綁在輪椅右側
在這裏，記者看到一名老人的左手被捆綁在輪椅的右側，導致老人只能歪坐在輪椅上。
記者：為什麼照顧他把他的手綁起來？
醫院護工：不能讓他動。不綁的話尿袋會被拽掉。
記者：你這樣綁着他人不舒服吧
醫院護工：我剛來沒幹幾天，人家交代我們這樣的，他晚上睡覺都要綁着。
這名護工告訴記者，他一個人要照顧這個病房內的三個老人，工作量非常大，為了防止老人到處亂抓，他們就想出了把老人的手腳綁起來的辦法，這樣既減輕了他們的工作壓力，也能夠保證老人按照醫院要求，乖乖地躺在牀上或坐在輪椅上。
捆綁雙腿在牀頭 遭抵抗
在攀談過程中，這名護工打算把另外一名老人的腿給綁在牀頭，卻遭到老人的強力抵抗。
因為老人的強力抵抗，這名護工最終沒有把老人的腿捆綁起來。
雙手雙腳被綁在牀上
但是在另外一個病房內的另一位老人則沒有逃脱被綁的命運。
因為看護這個病房的護工請假回家，病房內的三名老人只能由其他護工代為照顧。為了防止老人墜牀，護工們直接把其中的一名老人雙腿雙腳全部綁在牀上。
按照這位護工的説法，這位老人從前一天晚上就已經四肢被綁。在其他病房內走訪記者發現，這種將老人捆起來的做法並非個例。
只要是老人意識不算清醒。護工就會把老人的手綁在牀邊的扶手上。
院方解釋：不綁不行
南京瑞海博康復醫院的官方網站上，該醫院的服務理念是：以“追求品質生活”為宗旨，倡導以患者為中心。他們自稱是老年人休養生息，頤養天年的樂園。
護工將老人捆綁的做法是否合適，他們這種做法又是否違背了以患者為中心的理念呢？對此，院方的醫生表示，這樣做也是沒有辦法的事情。
這位醫生表示，他們醫院二樓主要收治是失能失智的病人。這些病人大多完全失去了自理能力，吃飯、翻身都需要護工照顧。不僅如此，這些病人在治療過程中還會把他們身上的導尿管、輸液管等醫用設備拽掉。這樣一方面給醫院的醫護工作增加難度，另一方面也對他們自身治療康復產生負面影響。
目前在全國範圍內，在照顧失能失智老人的過程中，很多地方都會採取這種捆綁的方式。這種方式雖然看起來殘忍，但是卻能夠在一定程度上保證老人不會傷害到自己。
“護工費4000-5000，一個人照顧三個人，我們不能隨時隨地看着他。”而要避免這種情況的發生，唯一有效的辦法就是增加每個病人的護理成本。
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