新聞閣社會時事欄目第一時間為您提供全國各地社會新聞,讓您足不出户就能瞭解各地熱點綜合資訊。
近日,家住廣州的劉先生向媒體表示,自己在某電商平台購買的iPhone 8 Plus拆開包裝後發現爆裂,而他並未進行充電等操作。這或許是iPhone 8系列手機在中國大陸的首次爆裂。
劉先生新購買的iPhone 8 Plus拆包後發現爆裂
上述消息讓網友不淡定了,有人戲稱:
三星:再繼續加油啊,爭取趕上我。
部分網友評論
據不完全統計,目前全球至少有五部iPhone 8系列手機因為電池膨脹而開裂。對此,外界最為關心的就是,iPhone是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣,出現電池爆炸甚至起火等威脅到用户的安全。根據美國拆解網站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,該款手機電池來自三星SDI廠,值得注意的是,SDI便是問題機Note 7的供應商。
對此,蘋果方面日前向媒體回應稱,初步調查的情況是出現了電池的腫脹,但並非是嚴重的安全性事件,跟爆炸無關,詳細的調查結果一經確認便會公佈。不過,對於大家關心的手機電池供貨商的情況,蘋果方面未作出回應。
而一系列的爆裂事件對銷量本就“尷尬”的蘋果新品來説,也無異於雪上加霜。
全球至少已有五起案例
據澎湃新聞消息,10月5日,家住廣州的劉先生打開從某電商平台購買的iPhone 8 Plus包裝後看到,新手機屏幕側邊開裂,但未見燃燒痕跡。
劉先生新購買的iPhone 8 Plus拆包後發現爆裂
據劉先生介紹,10月3日晚,他從某電商平台下單一台64GB的金色版iPhone 8 Plus,“當時我打開包裝就發現了這台手機爆裂,SIM卡處屏幕被彈開,跟之前網上反映的iPhone 8 Plus爆裂情況差不多,不過,我還沒有進行過充電的操作”劉先生稱。
劉先生之前也是iPhone用户,在購買iPhone 8 Plus之前在網上也留意到了該手機爆裂的新聞,但沒想到自己“中獎”。
10月6日上午,記者致電了該電商平台,對方回應稱,我們已為消費者辦理了退貨,並將取回機器,消費者對平台的處理方式很滿意,目前正在和蘋果公司做進一步溝通。
9月22日,蘋果iPhone 8正式在全球範圍內開賣。隨即不久,全球範圍內邊陸續爆出蘋果新品出現的爆裂事件。據不完全統計,目前全球至少有五部iPhone8系列手機因為電池膨脹而開裂:
9月28日,一名中國台灣用户的iPhone 8 Plus充電不久便被發現手機背板和屏幕從內部裂開,電池疑不明原因膨脹,裂縫約0.5釐米,但外觀沒有損壞,也沒聽到任何爆裂的聲響;
而在日本,也有iPhone 8 Plus用户在“推特”上表示,剛買的手機疑因電池膨脹導致屏幕突起,手機無法使用,甚至因為擔心爆炸先將手機放入鍋裏,等待回收;
10月1日,來自加拿大多倫多的用户安東尼-吳(AnthonyWu)稱,他購買的新款iPhone 8 Plus拆封後沒用多久顯示屏就裂開了,其不得不在次日將手機退了回去。而手機開裂的原因可能與裏面的電池缺陷有關,因為它的電池膨脹了。
此外,希臘iPhone、iPad和Mac維修店iRepair發佈的照片也顯示,iPhone 8 Plus存在顯示屏開裂的照片。據悉,用户給手機充了一晚上電,第二天早晨起來一看,手機便開裂了。
蘋果方面日前向新京報回應稱,已收到前述台灣用户的問題機,初步調查的情況是出現了電池的腫脹,但並非是嚴重的安全性事件,跟爆炸無關,詳細的調查結果一經確認便會公佈。而該名台灣使用者現在應該已經拿到更換的新機,暫時不影響其使用。不過,對於大家關心的手機電池供貨商的情況,蘋果方面未作出回應。
截至發稿,記者也致電了蘋果官方客服進行詢問,客服人員稱,官方目前還沒有正式的回應,所以我們不能作答。不過,針對消費者的顧慮,客服人員的建議是,只要在官網上進行訂購,14天內產品出現問題,蘋果都會派人上門給消費者進行退換貨處理,但是在電商平台購買的話,就沒有這個免費的上門服務了。
爆裂事件將影響新品銷量
記者注意到,iPhone 8系列手機的爆裂事件在網上引起了眾多網友的熱烈討論的同時,他們最擔心的是,該產品是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣,出現電池爆炸甚至起火等威脅到用户的安全。
圖片來源:蘋果中國官網
值得注意的是,根據美國拆解網站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,該款手機電池來自三星SDI廠,而SDI便是問題機Note 7的供應商。不過,也有人指出,相較於Note 7數百台的問題機而言,蘋果目前只有幾例事故,按照慣例,iPhone都是幾百萬台的出貨量,這一比例似乎仍在安全範圍之內。此外,與直接爆開、冒白煙的Note 7相比,iPhone 8系列手機的狀況只是電池無故膨脹撐起了手機背蓋,未涉及到安全問題。
到底是產品良率問題還是像Galaxy Note 7一樣存在電池設計上的缺陷呢?面對眾説紛紜,記者採訪了手機中國聯盟秘書長王豔輝,“Note 7此前為了打造更纖薄的機身將巨量電池壓縮至狹小空間,該設計缺陷導致了Note 7的爆炸門事件,但截至目前,蘋果手機只是開裂,不至於召回,也不至於被航空公司禁止帶上飛機。就算蘋果新品使用的是SDI供應的電池也無需太擔心,因為各個品牌的電池都不相同,即使由一家供應商供貨,但電池的尺寸、密度都是由廠商自己定義的,而且,目前的電池技術和設計原因導致任何的電池都會出現爆炸現象,這一概率大約是百萬分之三,在概率內出現的問題,是正常現象,顯然三星的爆炸是有問題的,而蘋果應該儘快找出問題所在,給用户們一個回應。”
圖片來源:蘋果中國官網
但第一手機界研究院院長孫燕飈則對記者表示,蘋果新品的爆裂事件既不是設計缺陷,也不是良品率的問題,而是由蘋果採用的金屬中框加玻璃後蓋導致的。“5G和無線充電等原因導致手機搭載玻璃後蓋成為趨勢,iPhone也不例外。電池爆裂的原因不僅可能在電池,還可能在電池與手機的結合,以及電池附近的散熱等,當出現上述問題時,玻璃的伸縮空間比較小,玻璃材質便會和屏幕之間出現開裂,而過往使用金屬機身時,就不存在這個問題,因為金屬的承載能力更高。”
目前,仍不能確定iPhone 8系列手機是否有三星Note 7那樣存在設計缺陷,也很難説是爆裂事件是單一偶發事件,還有待持續觀察。但是,一旦確認是設計缺陷問題,那三星便是蘋果的前車之鑑。
事實上,三星Galaxy Note 7的“爆炸門”事件對公司產生了很大的負面影響,尤其是在中國市場。該產品在面臨被召回、停產、被各大航空公司禁止用户攜帶這款手機登機後,2017第一季度的財報顯示,三星的IT和移動通信部門的營業利潤為1.07萬億韓元,鋭減46.8%;雖然二季度該部門的營業利潤上升至2.7萬億,但就高端智能手機業務而言,三星依然面臨諸多挑戰。截至目前,三星官方並沒有公佈其Galaxy S8系列上市之後的全球總銷量數據,而且仍有大量用户對爆炸門事件心存餘悸,重建消費者的品牌好感和信任之路,三星手機依然任重而道遠。
9月22日,國行iPhone 8和iPhone 8 Plus正式在蘋果官網及各大渠道開賣,但來自多個線下渠道消息顯示,iPhone 8和iPhone 8 Plus第一天上市就跌破官網價格,現在已逼近線下渠道採購價,導致線下渠道以高於採購價的100元至200元的價格儘快清貨。而第一手機界研究院根據線下渠道提供的初步數據估計,截至9月28日,iPhone 8和iPhone 8 Plus銷量總和同比iPhone 7和iPhone 7 Plus縮水超過50%。更糟糕的是,iPhone 8在悉尼、倫敦、渥太華等地也遭到了“冷遇”,如今,再加上頻出的爆裂事件,這對蘋果來説,無異於雪上加霜。
而iPhone8系列手機的總體銷量,可能下個月就會見分曉,因為蘋果將於11月2日公佈第四財季的財報。
本文來源於新聞閣:轉載請保留鏈接,不保留本文鏈接視為侵權,謝謝合作!