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據浙江電視台6頻道“1818黃金眼”欄目公眾號9月29日推送消息：上海的高女士反映，9月27日下午，她到視頻｜不買就打！冒充軍人強賣劣質皮鞋 團伙作案專挑外來務工人員下手" href="/zh-mo/complex/XjOmdOvzyQ.html">杭州蕭山區金城路上的瑞萊克斯大酒店開會，把奔馳車鑰匙交給一名保安。結果開完會出來，發現車子被刮擦了。
車鑰匙交給保安，開完會發現車被撞了
27日下午1點多，高女士開着一輛奔馳SLK200，到蕭山瑞萊克斯大酒店開會，車子在保安的指引下，停在酒店門口右側一個位置，當時並沒有“請勿泊車”的牌子。
高女士：“他們工作人員引領我停到這個位置，讓我把車鑰匙交給他，我就交給他了。”
當天傍晚5點，高女士開完會出來拿車，才知道保安在下午兩點多挪動了她的車子，右前側刮擦了酒店河邊的柱子，導致葉子板、保險槓擦傷。
高女士：“他説他開我車子開了兩圈，之後他撞了，（他為什麼會開你車子開兩圈？）他説他找不到位子，他一開始説有位子，幫我挪一下。”
酒店：這是保安個人行為
讓高女士驚訝的是，涉事保安沒有駕照。讓她生氣的是，事發當天，酒店方出面的兩位經理表示，這是保安個人行為，讓高女士走自己的保險理賠。
高女士：“説真的，我作為一個客户，車交給你們酒店裏，你説找誰幫我頂替一下，按照我的保險走掉，不可能，為什麼，我車交給你們酒店，幫我撞成這個樣子。”
蕭山瑞萊克斯大酒店某部門經理：“我們沒説走你的車保險，我們先聲明，我們只不過希望你，找一個較好的辦法來解決。”
蕭山瑞萊克斯大酒店某部門經理：“領導意思是什麼，這個東西是單方事故。”
酒店沒人出來協商
高女士説，這起事故，交警認定當事保安王某全責，因為涉嫌無證駕駛，第二天，王某已經被派出所行政拘留。她也把車損情況發視頻給上海的4S店，4S店表示，如果大燈沒損壞，維修費用需要兩萬左右，但是高女士等了一天，酒店方都沒有負責人出面跟她進行協商。
蕭山瑞萊克斯大酒店某部門經理：“我不知道什麼情況，（當時有個視頻裏頭，她説是您嘛？）你不要找我，（那你幫我聯繫下酒店負責人好不好？）酒店負責人你自己去找。”
蕭山瑞萊克斯大酒店某部門經理：“（幫我找一下領導好不好，關於她車子的情況）領導裏面去找一下好了。”
在高女士拍攝的視頻裏出現過的兩位經理都不願多説，記者又找到酒店前廳部 ，工作人員打了電話之後表示，酒店的值班經理也聯繫不上。
蕭山瑞萊克斯大酒店前廳部工作人員：“這個我也是愛莫能助。是我們酒店發生的一個碰擦，確定是我們酒店員工的一個行為，我們酒店責任是肯定有的，關於具體怎麼去定性這個事情，怎麼一個責任劃分，肯定還需要協商。”
高女士：“目前為止，一個人都沒有出來過，從昨（27日）晚開始等到現在，沒人和我協商。”
酒店：沒有代客泊車這個業務
蕭山瑞萊克斯大酒店前廳部 工作人員：“我們其實是沒有代客泊車這個業務的，（那為什麼要讓顧客把鑰匙給到你們？）這個就是當時説他（保安）個人行為的一個原因嘛。”
高女士的朋友：“你往你的員工身上推，可以，但是我要找你酒店，因為我車是停在你酒店裏的，如果他不是穿了你酒店的制服，不是戴了你的工牌，我的鑰匙會給一個陌生人嗎？”
高女士説，事發後，她看到當事保安從口袋裏掏出來好幾把車鑰匙，蕭山瑞萊克斯大酒店代客泊車的行為，其實普遍存在。
高女士後來又等了四十分鐘，終於有一位值班經理出面，但是對方表示，目前酒店沒法給明確的方案，讓高女士走法律途徑解決。
責任編輯：桂強
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