(財經中國・這五年)黃金週遊客5年猛增66%，怎麼做到的？
中新經緯客户端10月17日電(黃昂瑾)今年國慶、中秋“雙節合璧”，人們度過了一個8天的“超級長假”，恰巧與5年前即2012年放假的天數相同。在湖南攸縣酒仙湖景區工作的譚女士説，明顯感覺今年遊客比以往更多了。
譚女士的感受的確沒錯，黨的十八大以來，“515”、“全域旅遊”、“旅遊+”等發展戰略得到了貫徹落實，中國旅遊業發展勢頭強勁，對經濟增長的拉動作用日益顯著。
據國家旅遊局數據，2012年國慶“黃金週”全國共接待遊客4.25億人次，實現旅遊收入2105億元；而今年“黃金週”，全國共接待國內遊客7.05億人次，實現國內旅遊收入5836億元，遊客量和旅遊收入均實現“五連跳”。其中游客數量猛增約66%。
另一組增長數據也相當“可觀”。據國家旅遊局發佈的國內旅遊抽樣調查結果，2017年上半年，國內旅遊人數25.37億人次，比上年同期增長13.5%。其中，城鎮居民17.57億人次，增長15.8%；農村居民7.80億人次，增長8.5%。國內旅遊收入2.17萬億元，同比增長15.8%。
國家旅遊局局長李金早表示，黨的十八大以來，特別是近3年來，我國旅遊業改革呈現出全面發力、多點突破、蹄疾步穩、縱深推進的良好態勢，給廣大遊客以及旅遊從業者帶來了看得見、摸得着的“獲得感”。
這是怎麼做到的呢？業內專家普遍認為，除了“有錢有閒”羣體日益壯大的因素，遊客增加還與景區品質的提升有着直接關係。
如今，隨着國內各旅遊景區內生態環境的改善，配套設施的完善，景區人員素養和服務水平穩步的提升，以及一批休閒度假、文化旅遊、康養旅遊等特色景區的出現，中國旅遊業發展迎來了更廣闊的舞台。
環保：銀魚的迴歸
農曆八月十五的傍晚，在位於湖南省攸縣東部的酒埠江上，排排竹筏陸續亮起橘黃色燈火，給暮色帶來了一絲暖意。在那星星點點的燈火之下，呈半透明狀的銀魚遊向燈火處、落入漁網中，成為人們餐桌上美味又健康的佳餚。
湖南攸縣酒埠江。中新經緯 黃昂瑾 攝
約10年前，由於酒埠江水域曾由私人承包養魚，為增加魚類所需的微生物，養殖户往江中投入大量化肥，最終導致水藻瘋長。兩年的時間，江水由清變濁。酒仙湖生態旅遊開發有限公司相關負責人告訴中新經緯客户端(微信公眾號：jwview)，由於水質惡化，銀魚在當時幾近絕跡。當地政府隨即決定禁止一切養殖行為，才使得酒埠江逐漸恢復清澈，銀魚也逐漸回到人們的視野中。
值得一提的是，當地政府通過整合、關閉附近的煤窯，使得煤窯少了、污水處理廠多了，促使酒埠江變清了。
酒仙湖生態旅遊開發有限公司另一位負責人説，如今，酒埠江裏自由生長的野生魚類，正是當地水源質量改善的佐證。
文化遺產：保護古村落的一磚一瓦
與酒仙湖的山水生態不同，地處安徽黃山黟縣的西遞鎮則因其具有傳統特色的古村落而聞名。
“這個村莊的文化底藴太厚重了。”16年前，徐寧娟第一次走近西遞，就被其深厚的歷史底藴深深吸引。
從當年的講解員，到而今擔任黟縣徽黃西遞旅遊開發有限公司副經理，徐寧娟回顧這些年西遞的變化，感觸最深的就是遺產保護意識已深入當地鄉親的骨髓。
徐寧娟回憶説，剛到西遞時，曾有村民因缺乏對遺產的保護意識，拆掉家中的牆來擴大供遊客住宿的面積，“現在農户家裏動一磚一瓦都會申請，大家都有這個意識。”
“最初村民們享受的是遊客消費帶來的直接收益，隨着遺產保護措施的推進，村民們發現，保護古居等遺產的結果是給他們帶來更加豐厚的回報。”徐寧娟介紹，現在當地農民旅遊收入達到其人均純收入65%以上。
圖為黃山黟縣西遞景區還原當地傳統婚俗。資料圖
景區服務：衞生間在哪裏？
在酒仙湖景區，偶爾在衞生間聽見遊客們一句“很乾淨”，是對“譚阿姨們”最實在的肯定。譚阿姨説，這幾年，衞生間、垃圾桶的數量增多了，衞生間洗漱盆旁還添置了衞生紙和洗手液。為了保持衞生間的清潔度，她們清潔的頻率、要求也都有所提高。
的確，過去幾年，垃圾桶數量不達標、標識標牌不規範、遊客休息坐凳不夠……都直接影響遊客的體驗。今年，景區增建衞生間、休息坐凳，投入150萬元完善標識標牌，換置分類垃圾桶等基礎設施，景區面貌大大改善。讓遊客們不再為找不到衞生間而犯愁。
值得一提的是，酒仙湖景區今年將建設完成17.5公里的環湖遊道和10多公里的親水棧道，串聯起陸上水上的六個驛站。遊客們可以選擇電瓶車、自行車或步行的方式體驗。加上景區對磨製豆腐、釀製米酒、觀看皮影戲等過去幾近閒置項目的重新打磨，文化旅遊和休閒體驗重新點燃了酒仙湖景區的活力。
今年黃金週期間，酒仙湖景區共接待人數1.26萬人次，同比增長41%；旅遊收入為107萬元，較去年同期增長50%。
作為酒仙湖景區總經理，羅小斌曾在異鄉有過近十年旅遊項目運營經驗，回到家鄉湖南，他把“不問世事，只問逍遙”作為對景區建設的定位，“我們希望把這裏打造成‘瀟湘香巴拉’(藏語的音譯，又譯為‘香格里拉’，意為‘極樂園’)，讓來到這裏的人們遠離喧囂、拋去煩惱，在山水間感受逍遙的心境。”
文明素質：怎麼招待客人
“每一位景區員工、每一位村民都是西遞景區的形象代言。”徐寧娟説，過去當地村民缺乏服務意識和景區形象意識。現在，景區內的村民對待遊客就像招待自家客人一樣，言行變得文明，舉止變得優雅。
徐寧娟還説，早前村子裏住宿的地方很少。現在全村已經有一兩百家農家樂或民宿。隨着遊客們體驗式旅遊的需求日益旺盛，村民們充分利用經濟效益的促進作用，收入水平因此改善，個人素養也隨之提升。
“主人翁”意識從娃娃抓起。徐寧娟介紹，近些年，景區還開展了導遊們進課堂的活動，培養孩子們熱愛家鄉，保護遺產的意識。
如果用兩幅圖景來描繪西遞的過去和現在，徐寧娟説，初見的西遞灰色凝重，因其歷史厚重感難以接近；現在的西遞是明快的色調，通過景區員工和村裏長者共同演繹祠堂祭祀、婚俗民宿等體驗活動，沉睡的文化傳統再次煥發生機。
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