導語
最近有個新聞，3名中國公民經越南芒街口岸回國時，被越南邊檢人員索要小費，發生摩擦後，其中一名男子被越南邊防人員毆打致3根肋骨骨折。氣焰如此囂張，確實讓人憤怒。但猖狂不是一天養成的，背後的原因值得分析。…[詳細]
要點速讀
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沒有無緣無故的囂張。中國遊客在東南亞國家被邊檢刁難、索要“小費”時有發生，很多旅行社甚至把此列為“旅遊須知”。
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從文化層面看，國人對索賄行為的忍耐度較高。先得自己説不，別人才能幫忙。
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此案性質相當惡劣，且不是孤例
網友的憤怒，不需要媒體去渲染，已經到達頂峯。2月7日，3名中國遊客準備回國，僅僅是確認一下是否需要給“小費”（去的時候已經給過），就被七八個穿着軍裝的邊防人員衝上來毆打，打完之後，又拉進辦公室繼續毆打。根據醫院出據的診斷證明，其中一名遊客右側第3、4前肋及左側第4前肋骨骨折，頭、頸、背部多處軟組織挫傷。
這只是3個普通的中國遊客，他們也僅僅是低調地確認一下是不是一定要掏“小費”，就遭如此暴行，這是什麼年代了？
就在去年5月，還是越南，還是邊檢人員，因為索要小費遭拒，竟然扣下一個孩子的護照，要求母親交100元才能出關，在網友拍攝的現場視頻中，有邊檢人員拿出了電擊槍向遊客揮舞。
因為小費問題，邊檢人員甚至掏出了電擊槍
東南亞是中國遊客出境遊主要目的地。因為便宜。便宜也有困擾，困擾往往發生在和這些國家接觸的第一瞬間——給邊檢人員所謂“小費”，已經成了去東南亞國家旅遊的一個常識。
這是長期息事寧人的苦果，很多旅行社把在東南亞的行賄行為列為“旅遊須知”，形成慣例
沒有無緣無故的囂張。甚至可以説，國內很多旅行社要對此負責。一位資深驢友介紹，通常乖乖交出“小費”的都是跟團遊客，主要是導遊在入關前反覆交待過“儘快通關，不要耽誤時間給全團人找麻煩。”這一定會助長邊檢人員勒索小費的氣焰。
勒索的依據是什麼呢？沒有依據，就是各種找茬。比如，一個常見的情況是，東南亞國家的邊檢人員，會以“遊客在入境時沒有蓋入境章”為由要錢，而中國遊客相對歐美遊客，英語水平差，遇到邊檢盤問無法順利回答過關，反正邊檢要的錢又不多，又怕麻煩，自然乖乖掏錢。據江蘇一家國際旅行社客户總監介紹，在印尼巴厘島團隊旅遊中，就不止一次發現，有邊檢人員會“漏”蓋入境章，若想回程順利出鏡，則要花上300元人民幣。
對於這種不合理的行為，很多旅行社推波助瀾。他們建議中國遊客準備好零錢，甚至在邊檢還沒索要時，主動遞交。因為如果某個沒交錢的旅客被扣留，會影響整個團隊的行程。對旅行社而言，給錢是最快速的一種工作方法。
正是因為中國遊客“花錢買平安”的心態，因為旅行社懶得交涉甚至縱容的工作方式，向東南亞國家邊檢人員行賄，逐漸形成慣例。這些國家的公職人員，胃口越來越大，脾氣也見長，發生打斷肋骨這樣的惡性事件，也沒什麼好奇怪的了。
這次事件的受害者
國人對索賄行為的接受程度高，並不覺得這是嚴重、匪夷所思的事
邊境人員索要這筆錢，是小費嗎？當然不是。在東南亞國家，服務業確實有收小費的習慣，很多歐美國家，也有給小費的慣例，但這都和公職人員無關。把賄金説成小費，淡化了這種行為的惡劣，變成了文化差異，變成了理所應當。
東南亞國家有很多小島，歐美人喜歡去島嶼度假，所以東南亞國家的遊客構成中，歐美人佔很大比例。以泰國蘇梅島為例，基本只有三種人：泰國本地人、歐美人、中國人。沒法斬釘截鐵地説，歐美遊客在東南亞國家一定不會有類似遭遇，但可以肯定的是，如此大範圍的索賄行為，確實針對中國遊客。
很多東南亞國家，是歐美遊客的度假勝地
一個真實的案例是，從某東南亞國家入境時，邊檢人員專門讓中國人去某幾個窗口排隊，後來發現，這樣做是為了把中國人分成幾條隊伍，確保其中沒有他國遊客，這樣方便集中收錢，而不影響其他隊伍的效率。
東南亞各國過境官，索賄的金額從一美金到十塊人民幣，到二十人民幣，再到100、300，就是被慣出來的。據一位網友介紹，因為不給小費，整個過關的隊伍卡住了，後面排隊的中國遊客大吼（不是吼邊境官，是吼同胞）“你們不走別擋着別人的路” “就是十塊錢，多大回事。”
這就是文化層面的因素。很多國人不覺得被索賄是一件多麼嚴重的事，可能和平日裏的生活體驗有關，這就是稀鬆平常的事，不值得大驚小怪。誰不遵守這個潛規則，反而變成討厭的人，影響集體的人，不懂事的人。
官方要有所作為，出國旅行者更要義正辭嚴地説，NO!
類似事件，處理起來應該分三個層面。第一，如果是跟團遊，旅行社應該負起保護旅客的責任，而不是隻為自己省事，而教旅客“準備好零錢”；第二，既然類似事件這麼多，那麼一些官方的旅遊協會，應該就這一問題，向境外對接的旅遊機構提出抗議、交涉，讓當地的旅遊部門去做協調，在很多旅遊勝地，旅遊部門説話是有一定分量的；第三，遇到暴力事件，外交部門應該出面，最嚴重的情況可以召見國外駐華大使。
但是，説到底，畢竟這是國外邊檢的行為，他們收不收這個錢，不是中國官方能決定的。作為國內遊客，要想長期、有效地保護自己，最直接的方式應該是：每一個出國旅行的遊客，在遇到索賄行為時，都義正辭嚴地跟他説“NO！”
最後介紹一個拒絕小費的成功案例，相比於直接拒絕（可能會被打）這是態度委婉的模式，可能值得參考。
內容來自知乎網友
結語
要讓東南亞各國邊檢知道，中國人也反感這種行為，不是怕事的軟弱者，如果堅持索賄，就是給自己找麻煩，增加他們的索賄成本，逐漸讓這類行為消失。