公交車空調壞了 司機自掏腰包買水發給乘客致歉

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　　每天發車前和收車後，姚繼凱都要檢查車的機油，確保車輛安全。

　　人物素描

　　姚繼凱，公交570線駕駛員，31歲，中共黨員。在平凡崗位上以小小的舉動感動了無數乘客，多次被乘客稱為“暖寶寶”。

　　人物背景

　　姚繼凱從踏入公交行業的那天起，他就為自己設定了一個目標——投身公交事業，讓每位乘客都滿意。如今，與姚繼凱有過交集的乘客，都很喜歡這位憨厚的司機。

　　人物感言

　　“己欲立而立人，己欲達而達人。”姚繼凱的話樸實有力，他説，無論從事什麼工作，保持一顆愛心，遇事多為他人着想，成功便不再遙遠。每一條河流都有自己不同的曲線，但是每一條河流都有自己的夢想——奔向大海。

　　10月20日，週五。上班高峯期的北碚區兩江名居公交車站，等車的乘客有序地排隊，車門打開後，大家依次上車。

　　“姚師傅，今天是你上班啊？”

　　“小姚，今天我去三溪口我女兒那裏，到了你要記得喊我下車喲。”

　　“小姚……”

　　“你好！”

　　公交司機姚繼凱向上車的乘客挨個問好，像熟人之間日常打招呼。

　　程樹芬婆婆家住在兩江名居小區，經常到三溪口的女兒家去。程婆婆説，自己年紀大了，經常搞忘下車，每一次都多虧小姚提醒。一來二去，她很喜歡這位小夥子：“踏踏實實的，對人客氣禮貌。”

　　乘客卞樺告訴重慶晚報記者，他坐這趟車很多年了，有一件事情至今記憶猶新。

　　“前年6月底，姚師傅的公交車從兩江名居小區開出去沒得多遠，空調就壞了，當時沒有後續的來車，姚師傅為了緩解天氣炎熱給乘客帶來的不舒服，自己掏錢在超市購買了一箱礦泉水放在車上，發給我們每一位乘客喝。”卞樺説，此後每到一站，每上一位乘客，他就微笑着送上一瓶礦泉水，並耐心地解釋，連連致歉。這一路上，他不厭其煩地給上車的乘客一遍又一遍的解釋，説了很多話，但他始終保持微笑，始終向每位乘客傳遞友善理解的情緒。

　　姚繼凱的真誠打動了每位乘客，有乘客打電話到公交公司表揚他，有乘客在網上發帖稱讚他。記者瞭解到，他的事蹟被公司知道後，提出給他報銷費用，他婉言謝絕了。

　　路隊工作人員説，他經常幫助同事，凡遇到同事因急事、用餐等情況來不及做車輛清潔時，他一聲不吭拿上工具，上車打掃擦洗。有段時間，兩江名居小區一段道路正在維護施工，又逢下大雨，溝坎不斷、泥濘不堪。他與另外幾個班組成員主動放棄休息，帶上鐵鍬等工具，硬是一鍬一鍬地把道路填平，讓車輛順利通行，乘客少了顛簸之苦。

　　他所在線路的兩名調度員，家都住在十幾公里以外，收車後下班回家不便。每逢當班，無論幾點下班，姚繼凱總是留下來，等待她們一起下班離開，因為他心裏惦記着兩名同事的安全。他常説：“大家在一起工作，就應該像家人一樣，互相關心互相照應，家的温暖可以給人無窮的力量。”每當同事生病或臨時車壞了，他毫不猶豫地頂班、加週末班，毫無怨言。

　　重慶晚報記者 王渝鳳 李野 攝影報道

　　責任編輯：張義凌

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