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原標題:手疾眼快的檢票員 一小時接拿手機174回
30歲的劉紹晨是共產黨員,任東門檢票組組長,在天壇東門檢票12年。小夥子個頭高,站上8小時,腰板也是倍兒直,站姿跟軍人一樣,一眼就能從擁擠的門區中認出他來。今年是各大公園實現電子購票後的第一個國慶假期,昨天上午10時,天壇公園的遊客正扎堆兒進園,北京晨報記者陪着劉紹晨一起檢票,一個小時內,看見他從遊客手中接拿手機174回,總共驗票1000多張。
檢票、驗票是個高度緊張的工作,天壇東門佔了天壇客流總量的4成以上,以各種散客為主,各種形式的門票多達9種。12年的工作經歷練就了劉紹晨鷹一樣的眼睛——他甚至能一眼看出遊客是本地人還是外地人;票一到手,他就知道有多少張。
“我的檢票經驗是一定要‘前置服務’,否則遊客就得排隊了,手裏檢着這位遊客的票,一隻眼睛盯着前一位遊客是否通過旋轉門,一隻眼睛瞥着下一位遊客手裏的票,是年票、身份證、軍官證、見義勇為卡,還是手機,以確定自己下一步是看證,還是檢票,還是接手機。”這一段“經驗總結”把記者都給聽暈了,劉紹晨卻腳如釘子楔進地裏,一臉的微笑,有條不紊,手疾眼快。隊伍裏有個推嬰兒車的,劉紹晨喊了一聲:“那位大姐,您的嬰兒車從無障礙通道過。”女士的丈夫趕緊接過嬰兒車,一閃身撤出隊伍;女士想要撤出隊伍已經來不及,有些不知所措。“彆着急,您從我這兒檢票。”劉紹晨手裏忙着嘴上説着,這會工夫,女士已到眼前,他接過2張票,朝無障礙通道高喊一聲“男士的票,這兒檢了。”這一切真應了那句老話“説時遲,那時快。”
很多遊客都是第一次刷手機進園,很不適應,刷不上的事經常發生。發現這個問題後,每遇遊客拿着手機,劉紹晨就主動雙手接過手機,幫着刷二維碼,然後再雙手送還手機,“必須雙手,拍摔了人家的手機。”刷二維碼的時候,機器會提醒“聯票,7人。”人太多,聲音顯得小,劉紹晨耳朵聽着機器提醒聲,心裏默數人數,剛好是7個人走過,再接過來第8位遊客的手機。每年遇到國慶旅遊高峯日,天壇東門的應急通道都要打開,今年由於採取了刷手機入園,應急通道首次沒有啓用。
從9時到15時,從18歲到30歲,劉紹晨的“五一節”、“國慶節”、“春節”都是這麼過的,他説,以後也會這麼過,“這個崗位太光榮了。有一回我陪着家人到廣安門醫院看病,還有人跟我打招呼,‘小夥子,你天壇公園的吧!’”劉紹晨説,即使不在工作崗位上,他也要保持着工作時的緊張、微笑和站姿。“不定會碰上誰,不管碰上誰,我都代表着天壇,不能給天壇丟臉。”
責任編輯:張巖
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