快遞員支小文在分揀快遞。新華社記者周永穗 攝
新華社西安5月16日電（記者周永穗）早上7點半，位於陝西省西安市圓通速遞北關分公司的分揀倉庫一片忙碌。業務員支小文提前半個小時就來到了倉庫，熟練地用左手持掃碼槍分揀快遞，把自己負責片區的快遞包裹收入分裝袋，再用牙咬着膠帶和綁繩紮緊，一隻手扛上快遞車整裝出發。
今年40歲的支小文是一名殘障人士。1997年，外出打工時遭遇安全事故，右臂被截肢。
“很長一段時間我都沒辦法走出來，每天晚上一個人流眼淚。”在政府和父母的鼓勵和支持下，支小文用工廠賠付的錢在老家鎮上開了一家五金店。可生意難做，小店日益虧損，支小文不得不關掉店鋪。
去年5月，支小文來到西安尋找機遇，在街頭兼職發傳單的他看到了招聘快遞員的廣告。
“當時面試，小文問我他的身體情況能不能送快遞，我説能不能做你先試試，我們來提供培訓。”西安市圓通速遞北關分公司經理侯亞寧給了支小文一次“試試看”的機會。“他工作很勤奮，培訓熟練以後每天的派件比普通業務員還要多。”
支小文在送快遞途中。新華社記者周永穗 攝
身穿一身幹練的工作服，右臂衣袖塞入衣兜內，支小文每天8點半準時從公司出發派件。他的“專屬”快遞車經過改造，油門從右邊換到左邊，兩部手機放在座椅上，很快便到達了負責的片區。由於不能一邊使用手機一邊分揀快遞，支小文同時用兩部手機撥打客户電話，提高工作效率。
“哎，支師傅，今天又是你送呀！”不少小區業主和支小文已經相熟，互相笑着寒暄。一個微笑，一聲感謝，支小文漸漸喜歡上了這份工作。
“他幹活很麻利，態度也好，剛開始我還沒注意到他是名殘疾人，感覺他挺不容易的。”經常找支小文收發快遞的居民種東芳説。
支小文給顧客送快遞。新華社記者周永穗 攝
靠着自己的努力，支小文獲得了同事和客户的認可。一天送快遞250件左右，一個月能掙五千元。“靠着這份工作，我找回了自信，也會腳踏實地繼續幹下去。”他説。