家住浦東唐鎮的李先生 説，這個月家裏莫名奇妙地產生了13000元水費，相當於2300多立方米的用水量。李先生説，他近期 獨居在家，還時常出差，他家平時的水費 都是每月幾十元。這令人"驚悚"的"天價水費"，他想想 都覺得不可能，所以向我們欄目求助，想查清楚 這些水費是怎麼產生的。
李先生説，5月20日，他正在工作，突然接到物業管家的電話，説今天自來水公司來抄水錶，發現水錶在飛轉。：“物業説，你趕緊回來，你家用水用了兩千多噸水，是不是有漏水，我説我現在回不去，我給你密碼 你到我家裏來可以嗎 ，物業就帶着工程師到我家來，查了沒有任何漏水的地方。”
由於李先生開通了支付寶自動繳費，第二天，就直接被扣除了1萬3千多元水費。 隨後收到了紙質賬單。上面顯示，在過去的兩個月中，李先生家用水量達2371立方米。但近半年，李先生都是一個人居住，兩月用水量從未超過10立方米，費用也始終在100元以內。
李先生 説：“（就算）一直打開水龍頭，一直開着也不會用這麼多水呀，有點太離奇了，物業跟我説，有一次我們小區有一家漏水 ，一直開着水龍頭開了一個星期，用了300噸水 ，（你家）2700噸，我們沒見過 沒經歷過這個用水。”
李先生又馬上聯繫了浦東新區自來水有限公司。自來水公司説水錶不可能有問題。據瞭解，抄表員發現水錶異常時，當場關閉了閥門。當天物業檢修時打開水閥，發現在不用水的情況下，錶盤有抖動的情況。
不過，此後經過觀察，李先生在屋內正常日常生活20多天，該表顯示用水不到10立方米，似乎並無異常。既然沒有發現異常，這就讓2個月一萬三千元的水費顯然更加不同尋常。自來水公司也對此事展開了調查。
自來水公司表示，我們把這個水錶送到第三方鑑定，水錶是合格的 ，所以可能還是家裏的用水設備出現了情況。我們也通知李先生來拿這個報告，他也不認可 。
自來水公司解釋，根據李先生家水管的口徑，在兩個月內漏走2300多噸水，確實存在理論上的可能。接下來，他們也將與李先生繼續溝通，儘快查明事情真相。