今日（5月28日），全家便利店官方微博發佈致歉聲明稱，就公眾號擦邊球低俗標題引發網友不適，公開道歉。
全家便利店表示，我們非常抱歉，5月27日全家微生活頭條推文，引起您的不適，真的，非常抱歉！對於此次思慮不周，我們已深刻反省，痛定思痛、引以為戒。也請您繼續監督我們、鞭策我們，我們會更加努力，為您繼續提供更好的便利生活服務。
5月27日，帳號主體為上海福滿家便利有限公司的“全家微生活”發佈了一條推文，隨後引發大量網友質疑和投訴，認為全家公號的標題打擦邊球。
有網友直言：“真low，根本沒考慮過一個便利店賬號可能有老人孩子關注。”
還有網友表示：“你們是生活公眾號啊，又不是亞文化or情趣用品公眾號。即便杜蕾斯玩梗都很高雅，你們也太自降身價了吧”
據瞭解，這是一篇有關雪糕的推文，內容是冰淇淋、雪糕系列產品。推送不久後，閲讀量就超過10萬 。但很快，全家就將其刪除。
事實上，這不是全家第一次被質疑，此前其發佈微信文章標題也被網友指出有“打擦邊球”的嫌疑。
全家FamilyMart品牌原自於日本，自1972年成立32年以來，已成為亞洲最大國際連鎖便利店之一。
全家官網顯示，2004年，中國大陸全家FamilyMart在上海成立，以“Always new & fresh”追求不斷創新特色的商品與服務理念，始終保持着超過2500款商品、每年70%的商品更新率面向消費者提供便利生活，致力於引領便利店行業最新潮流。