快捷支付存在漏洞導致儲户資金被盜。工行發佈回應：“工行快捷支付曝重大漏洞”系誤解，工行e支付業務運營正常，也未發生泄漏客户信息的情況，積極配合公安機關偵破案件。
快捷支付存在漏洞導致儲户資金被盜。工行20日發佈回應稱：有客户向我行反映，手機被不法分子開通通信運營商提供的“短信保險箱”業務後，資金通過快捷支付業務被盜。“工行快捷支付曝重大漏洞”系誤解，工行e支付業務運營正常，也未發生泄漏客户信息的情況，將積極配合公安機關偵破案件，全力幫助客户挽回損失。
如何取消“e支付”？
雖然工行已經發布聲明，“工銀e支付曝漏洞”系誤解，但很多用户還是對此不放心，那麼應該怎麼取消e支付呢？其實很簡單：1.登陸工行門户網站，右側點擊便捷服務，再點工銀e支付，然後再點註銷。2.登陸網銀，選擇工銀e支付，點擊我的工銀e支付，再點註銷。
什麼是“短信保管箱”
“短信保管箱”是一種短信託管服務，可把手機上收到的短信自動同步到運營商的服務器上備份。不法分子通過這種方式竊取用户短信驗證碼並盜刷銀行卡↓↓一旦收到類似“訂購短信保險箱業務”的短信，立即聯繫運營商關閉，並定期修改網銀密碼
附：工行聲明：“工銀e支付曝漏洞”系誤解
近日有客户向我行反映，手機被不法分子開通通信運營商提供的“短信保險箱”業務後，資金通過快捷支付業務被盜，我行對此高度重視。立即向客户瞭解情況。經分析與核查，“工行快捷支付曝重大漏洞”系誤解，工行e支付業務運營正常，也未發生泄漏客户信息的情況。
事發原因是不法分子使用非法手段獲取了客户相關信息和密碼，再利用客户信息開通了客户手機的“短信保管箱”業務，從而獲取交易驗證短信並盜取資金。據瞭解，目前通訊運營商已採取了改進措施。
近年來，多家支付機構和商業銀行都推出了基於手機短信驗證的快捷支付業務，工銀e支付業務開通時需要驗證客户預留在工行的密碼和手機號碼，支付時需要驗證工行向客户預留手機發送的短信驗證碼。工行表示，為安全使用工銀e支付業務，提醒廣大客户務必保管好個人信息、密碼，防止手機被植入病毒，防止認證短信被盜取。
我行該行將積極配合公安機關偵破案件，全力幫助客户挽回損失。