整改內容避重就輕存在推諉現象，8地消協組織再約談“聯聯周邊遊”

三言財經4月29日消息，近日，上海青浦、蘇州、無錫、常州、鎮江、湖州、嘉興和宣城等8個環太湖毗鄰城市消協組織消協針對“聯聯周邊遊”平台存在的公示信息不全、退款規則及流程不準確、侵害消費者知情權等問題開展聯合約談。

經調查，“聯聯周邊遊”平台存在公示信息不全，部分經營者信息未在顯著位置公示；退款規則及退款流程等重要事項的公示不明顯，內容不準確，涉嫌侵害消費者的知情權。同時，對該平台協議的格式條款內容進行梳理審查發現，其中存在不公平、不合理的條款，涉嫌侵害消費者公平交易權。

今年3月時，上述8個環太湖毗鄰城市消協組織已經對“聯聯周邊遊”發出過勸喻函，建議其按照《消費者權益保護法》《電子商務法》等相關法律法規立即整改問題，並在3月30日前反饋整改舉措和落實情況。

但勸喻函發出後至今該平台依舊投訴不斷，且平台回覆的整改説明避重就輕、避難就易，對消協指出的問題存在推諉現象。

消協組織針對此約談“聯聯周邊遊”，向平台闡述了其存在的問題和違反相關法律條令的地方。平台相關負責人現場表示將認真對待整改，並承諾將於5月解決到位。