銷量腰斬,車主集體投訴,理想汽車要掉隊了?

最近老狐跟同學去 4S 提了輛國產性能 SUV ,雖然車各方面都很滿意,但購買過程是實在太艱辛了。

不僅 4S 比較偏遠,砍價過程也異常的艱辛,總共去了 3 趟,從車價、保險、精品全都得砍一遍,一頓操作下來,實在太心累了。

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而且最終交錢的時候,發現依舊被銷售坑了一筆,買的永遠沒有賣的精。

搞完這一波,同學跟我都有這樣的感受,下一輛直接換廠家直營的新能源車吧,全國統一定價,沒有那麼多東西要掰扯,省心太多了。

例如昨天老狐去打卡了廣州新開的 smart 旗艦店,全程只談汽車性能配置,定金説回去微信轉給銷售人家都不肯,説公司不允許私下接收客户資金...

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如果真要買車,直接在 App 像網購一樣就能下單完成,清晰透明,體驗一流。

這才是未來汽車銷售的正確打開方式!

不過這種直營模式有個缺點就是,價格公開透明,那麼降價也是公開的,很可能你剛買的車,過幾天這車就降價了,中間虧幾萬,你找誰説理去,難道真去門店拉橫幅嗎?

可能還真有用...

銷量腰斬,車主集體投訴,理想汽車要掉隊了?

最近,國產某新能源品牌就是因為突然降價,被車主集體投訴,要求給出解釋並退款補償。

這品牌我想大家不陌生,它就是車圈的“梗王”——理想汽車。

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根據車主的投訴內容,該車主在今年 6、7 月份訂購了一輛理想 ONE ,當時特地詢問銷售、理想官網客服,會不會有新款,得到的答覆都是統一口徑:

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明確表示短期內不會有新款,有也是明年三季度的事情,並保證全國統一價格,不存在降價的情況。

在車主放心提車兩個多月後,9 月 1 日,理想就宣佈理想 ONE 汽車將升級換代停產,並優惠兩萬元銷售。

面對這種操作,車主不維權肯定妥妥的成冤種,提出 3 點要求:

1、退還2萬元優惠;

2、為保證車輛停產後的後續維修事宜,提供終身質保;

3、保留本人更換新款車輛權利。

完全沒毛病的訴求,哪怕你要換代調價,你可以給車主一個預警,不能為了賣車而隱瞞信息。

有網友説,人家理想老闆,老早就在微博上劇透新車信息了,而且也直接喊話叫大家先別買 ONE 了,自己還是買了不能怪別人...

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能買理想車的車主,都是有一定經濟實力,並且很看重使用便利性的羣體,人家一天賺幾萬,哪有時間天天盯着微博看,有這時間,還不如多去賺一台車回來了...

目前在投訴平台,理想 ONE 的集體投訴量為 16 ,但當前的集體處理率為 0 ,最終結果得等理想官方解答。

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無論理想答覆如何,粗暴的降價換銷量都是不可取的,就拿同為新勢力的蔚來來説,人家同樣經歷了舊款換代的時期,但蔚來沒有直接現金優惠,而是通過金融方案、積分增送等方案來補貼老車主。

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哪怕真虧了,其實車主們的心裏也好受一些,起碼二手車價格不會崩潰。

而根據後續媒體調查,當前理想汽車除了 9 月份優惠 2 萬元外,還有其他優惠,現金優惠總額能達到 3.5 萬元。

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這叫準備賣車的車主怎麼辦,加上 ONE 車型直接替換為全新的 L8 ,後續舊車型的維修售後成本增加,也是無可避免的。

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雖然理想想以價換量,但明顯市場是不買賬的,今年 8 月理想汽車的交付數直接腰斬,僅交付 4571 輛,上月交付量為 10422 輛,環比下滑了56.14%;2021 年同期的交付量為 9433 輛,同比下滑了 51.54% 。

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本來理想就只有一輛理想 ONE 在售,雖説近期發佈的 L9 熱度很高,但它定價 45.98萬,註定是不能靠它走量的。

真要大賣,還得靠未來垂直換代的理想 L8 ,根據李總的説法,理想 L8 在產品力方面,全面超越理想ONE。

銷量腰斬,車主集體投訴,理想汽車要掉隊了?

這次不知道又有哪輛豪車要“遭殃”,慘遭吊打了...

在理想 L9、L8 完成產能爬坡前,我想理想都會挺難受的,但只要跨過這道坎,未來的銷售,老狐還是很看好的。

銷量腰斬,車主集體投訴,理想汽車要掉隊了?

畢竟在國內市場,理想的定位還是很精準的,大五座、大六座電動 SUV ,現在真沒幾家車企能做好,在二孩甚至三孩時代,這種車真的是很有市場的。

銷量腰斬,車主集體投訴,理想汽車要掉隊了?

希望理想能做好老車主的補償工作吧,人家隔壁極氪,所有車型一律免費更換 8155 車機,良心爆炸,8 月交付 7166 輛,環比增長 42.7% ,真正的名利雙收了。

銷量腰斬,車主集體投訴,理想汽車要掉隊了?

現在經濟這麼差,如果還跟消費者對着幹,真的沒啥好下場的,希望廠商們都好好掂量一下,現在市場到底誰才是大爺了...

參考資料:虎嗅APP:理想和小鵬,被自家新車坑慘了快科技:理想汽車突然降價遭集體投訴!車主:這是欺騙 要求補償2萬第一電動汽車網:理想ONE優惠3.5萬元?工作人員回應:真的 將停產極氪官網

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微博@李想

微博@理想嘉-大D

編輯:豬肉丸消費者才是大爺呢

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