疑惑 王藝林/繪
“到2022年底，全國範圍星級賓館、酒店等場所不再主動提供一次性塑料用品……”《關於進一步加強塑料污染治理的意見》發佈後，記者走進部分酒店，對一次性塑料用品使用情況進行探訪——
一間客房，一年消耗20斤塑料
5月8日中午，酒店退房的高峯期，記者來到合肥市潛山路上的一家連鎖快捷酒店，酒店一樓多間客房已經退房，工作人員正在逐一清理。
記者看到，清潔手推車的垃圾袋裏裝有許多廢棄的一次性牙刷、梳子、拖鞋等，推車上還整齊擺放着一次性日用品，準備更換放進清潔過的客房。記者隨機走進一間未打掃的客房，在衞生間的洗手枱上，前一晚的住客只用了一把牙刷，其他的一次性用品都沒有開封，保潔工作人員仍將所有的一次性洗漱用品全部更換。
隨後記者又來到潛山路附近的一家星級酒店，與保潔工作人員一起進入一間客房。儘管房客並未退房，但是保潔工作人員對房間進行整理時，也對已開封使用的一次性洗漱用品進行了更換。這位保潔工作人員告訴記者，按照酒店規定，即便客人沒有退房，一次性用品只要客人開封用過，無論是否可以繼續使用，都要直接作為垃圾處理，“這些牙刷、梳子完全可以繼續使用，可是酒店要求開過封了就得換新的，每天打掃客房會扔很多。 ”
記者走訪合肥多家賓館發現，牙刷、梳子、浴帽、拖鞋等一次性日用品是大部分賓館的標配。賓館大都對一次性日用品採取一天一換，許多一次性牙刷、梳子等在被更換時基本都沒有損壞。
業內人士指出，每支一次性牙刷重量約10克，每支梳子約5克，如果每天每個房間提供兩支牙刷和一把梳子，一年就要消耗塑料近20斤。此外，還有盛放洗浴用品的塑料瓶，香皂、拖鞋的外包裝等，每年因使用一次性日用品而產生的垃圾量非常驚人。
除了直接的浪費，這些一次性塑料製品難以降解，也會帶來環保問題。
新規之下，很多酒店仍在觀望
“現在住酒店的顧客羣體主要是商務型客人，他們時間本身就很緊、工作節奏很快，所以希望行李儘量簡單，不想帶很多洗漱用具。 ”合肥市一家商務酒店負責人坦言，國家有關部門發佈《關於進一步加強塑料污染治理的意見》後，酒店考慮到客人的實際需要，目前仍然會在客房內放置一次性日用品。同時，考慮到成本，他們選擇價格相對便宜的塑料製品。
“我也知道一次性洗漱用品非常浪費，但如果取消了，以後出差非常不方便。 ”樊先生是一家初創型企業的負責人，由於業務關係經常出差。他告訴記者，每次出差都要多地輾轉，帶的東西太多會很不方便，如果酒店能夠提供，就能減輕很多負擔。夏先生是一家公司的銷售負責人，他也希望酒店繼續提供一次性日用品，因為有的出差是臨時決定的，從辦公室直接出發，根本來不及收拾日用品，對於一次性用品比較依賴。
“不向客人主動提供一次性日用品，除了杜絕浪費，還有助於酒店降低成本，酒店對此是歡迎的，但是也有所顧忌。 ”安徽飯店董事長、總經理龔林表示，該酒店按照每張牀位一套一次性日用品進行配置，單套成本在十幾元，按照一年8萬房客量來計算，需要支出100多萬元。實際上，酒店不主動提供一次性日用品的做法，省內早前就有人提倡過，但由於時機不成熟，市場反應並不好。
龔林坦言，無論是從環保角度，還是經濟角度，酒店都有取消一次性日用品的意願，但操作起來很困難。長期以來，社會已經習慣了酒店免費提供一次性日用品。在不少客人眼中，免費一次性日用品甚至屬於酒店服務的一部分，如果不提供一次性日用品，將給入住客人帶來酒店“服務縮水”的不良印象。
“如果所有酒店不能同時統一取消提供一次性日用品，只是依靠單個酒店的自覺去取消，在競爭激烈的市場環境中，哪家酒店都不敢第一個取消。”一家經濟型酒店的店長説，一次性日用品雖然有一定的成本，但是在房費中的佔比並不是很大，沒必要因為省這點錢得罪客人。 “要是取消一次性日用品的話，客人覺得不方便，很可能轉而去住其他家酒店，會影響酒店業績，那就得不償失了。 ”
令行禁止，還需完善配套措施
省旅遊飯店業協會會長何威表示，當前酒店行業提供的一次性日用品利用率普遍不高，浪費現象較為普遍，酒店不主動提供一次性塑料用品，可以從源頭上推動生活垃圾減量，是一件有益社會的好事，不過需要一個逐步限制到取消的過程，讓酒店從業者與住客都有一個適應的過程。
“限制酒店一次性日用品的使用，不能只靠酒店自覺，需要政府統一部署推動，全行業都行動起來。 ”龔林告訴記者，安徽飯店目前對長期包房的客户，在協商徵得同意後，不再提供一次性洗漱用品，將沐浴液和洗髮液由過去的小袋包裝變為桶裝，用完了再由工作人員更換，可以較大程度地減少不必要的浪費。他認為，如果政府能夠在一個區域內製定統一的標準，通過強有力的措施嚴格推行“限塑令”，全行業都必須共同執行，酒店自身的壓力、對於客源流失的顧慮就會小很多，也會推動更多客人調整自己的消費習慣。
沒有消費者的積極參與配合，酒店的限塑行動很難實施。何威建議有關部門加強宣傳教育，提高社會環保意識，引導消費者改變消費觀念和習慣，減少對一次性用品的依賴性，讓消費者懷着環保的責任感儘量自帶日用品，減少浪費。
“我住酒店，一般都是自帶洗漱用品。 ”在一家高校工作的合肥市民劉女士説，除非特別緊急的情況，她很少使用酒店提供的免費一次性洗漱用品。一方面是從衞生的角度考慮，另一方面是覺得沒必要浪費。作為消費者，她希望酒店對於不使用一次性日用品的顧客，給予一定的激勵性補償，“可以降低一些房費，或者增加免費洗衣、送水果等增值服務回饋顧客，讓大家在更細緻化的服務方面得到補償，從而鼓勵消費者自帶日用品。 ”
專家表示，升級版“限塑令”能否真正令行禁止，關鍵還在於是否嚴格落實，“應當對照‘限塑令’制定的時間表全力推進規定實施，加強監管，對不達標者實施懲戒，推動‘限塑令’落到實處；完善配套政策，探索建立長效監管機制，避免後期出現管理鬆弛和反彈現象。 ”（記者 李浩）