公交車司機和乘客發生衝突的行為可謂是屢見不鮮。
近日，在湖北十堰就又發生一起司機與乘客衝突的案例，不過司機處置妥當，其他乘客積極勸阻，沒有擴大事態。
公交司機江豔紅在駕駛公交車經過某站點時，發現一女子上車冒用他人“愛心卡”乘車。
隨後，司機向女子提出要查看女子的卡片，在女子將公交卡交給其後，將愛心卡卡沒收了。
女子當時就不樂意了，向司機索要愛心卡。
公交車司機就問她：“上面是男的，你是男生女生啊？”
女子回道:"不用了還不行嘛!你説看一下又沒説收走不是？”
但是從公交車司機口中得知，女子的行為已經不是第一次。
司機認為她有權力收走，堅持不給。
女子討要無果，就企圖奪卡，與公交車司機發生搶奪。
周圍乘客反映也非常迅速。
有的乘客提出要報警，有的乘客則告誡她這種行為很危險，還有的乘客主動上去拿自己的卡幫她刷了。
最終在眾人勸説下，女子可能也不好意思搶奪，便坐在地上哭鬧。
為避免女子有過激行為，最終司機返還卡，女子也下車離開。
司機介紹:女子拿着別人卡來刷，然後裝可憐已經很多次了，上次也是這樣哭鬧裝可憐。
28日，公交集團認為司機處置妥當，沒有激怒乘客，確保了一車乘客的安全，但是受到了委屈，於是為司機頒發“委屈獎”。
目前，警方也已經介入了調查。