依據《中華人民共和國外商投資法》及其實施條例，為確保10月1日生效的《外商投資企業投訴工作辦法》順利實施，9月30日，《全國外商投資企業投訴中心辦事指南》（以下簡稱《辦事指南》）和《全國外商投資企業投訴工作機構名錄》在商務部網站和中國投資指南網上同步公佈。
《辦事指南》明確了全國外商投資企業投訴中心的受理範圍、受理條件、協調處理方式與流程等，有利於增加投訴工作的透明度，為投訴人辦事提供便利；公佈全國31個省級投訴工作機構名錄和聯繫方式，有利於在全國範圍內形成分級負責、高效便利的投訴工作網絡，方便外商投資企業及時向所在地投訴工作機構反映問題，以更好地保護外商投資企業合法權益，打造優良的營商環境。
附件：1.全國外商投資企業投訴中心辦事指南
附件：2.全國外商投資企業投訴工作機構名錄