來源：人民網-貴州頻道
據畢節日報消息：日前，退休人員萬昌芬在辦完相關業務，由於不會使用智能手機，經過窗口工作人員耐心引導之後，她基本掌握了線上認證的相關程序和步驟，“以後再辦理這方面的業務時，再也不用費時費力地來回跑了。”萬昌芬説。
每年4月至6月，是七星關區退休人員(遺屬人員) 生存認證工作高峯期，前往政務大廳人社窗口辦理生存認證業務的人數較多，排長隊、辦理等待時間過長現象明顯。
為給羣眾提供更加高效、快捷的辦理服務，七星關區人社局推出網絡業務辦理窗口，通過手機操作、線上繳費的方式，讓相關業務辦理得以簡便化、快速化。針對老齡人不會操作、不會辦理的問題，該局安排專員對不熟悉業務辦理流程的老人認真講解、細心引導，教會他們在手機上完成業務認證，讓數據多跑路、 羣眾少跑腿的願望得以實現。
截至目前，七星關區共有 5655 名老齡人完成生存認證。其中，通過手機 APP 認證的有5628人，通過手工認證的僅27人。
據瞭解，為保障七星關區退休人員準時領取退休金、安心享受老年生活，七星關區社保局通過微信公眾號、公交車短視頻發放廣告等形式，宣傳手機 APP 認證新方式，讓“數據網路”替代“羣眾跑路”。
據悉，下一步，該局將以深化“我為羣眾辦實事”實踐活動為載體，進一步通過“線上 線下”相結合的形式，及時幫助羣眾、企業解決社會保險經辦業務中所遇到的問題。(龍 偉)