大眾網·海報新聞記者 張爽 通訊員 王超 濱州報道
為進一步減少客户辦電成本，國網濱州供電公司通過線上平台“網上國網”APP，免費向用户提供受電工程典型設計、造價查詢服務，方便用户自主選擇電力設計、施工和設備單位，實現供應商在線比價、服務質量線上評價等“大眾點評”式服務，為電網工程建設營造良好外部環境，切實保障客户知情權和選擇權。
客户進入“網上國網”APP“受電工程市場信息”板塊內的“客户工程單位查詢”，可通過“工程設計單位查詢”、“工程施工（試驗）單位查詢”兩個模塊，通過“全國建築市場監管公共服務平台”、“信用能源”兩大政府平台，自主獲取/選擇電力設計、施工和設備單位的企業數據、許可信息。
“網上國網”APP內“服務記錄”模塊為客户實時呈現辦電進程，實現工程物流式查看，工程進度、辦電時間節點、客户經理信息等一覽無餘。客户可在線對所有辦電環節進行滿意度評價，國網濱州供電公司始終高度重視客户反饋意見建議，將客户評價作為改進服務質量的出發點和落腳點，持續優化供電服務水平，不斷提升客户獲得電力滿意度。
下一步，國網濱州供電公司將持續優化服務模式，同時加強與政府部門的信息溝通，及時瞭解政策出台信息，主動對接用户需求，加大宣傳力度，確保惠企政策入企入心，為客户提供更貼心的供電服務。