2017年，作為一名社區工作者，章曉芬很榮幸地當選為市人大代表，自此，“想民、為民、親民”六字便成為她了履職路上的“三民主義”。
“天下之大，黎元為先。”
身為市人大代表，章曉芬常常提醒自己，要時刻牢記自己的職責，羣眾需要什麼服務，就提供什麼服務；羣眾有什麼困難，就解決什麼困難。
當選人大代表以後，章曉芬努力把羣眾反映的每一個問題都當做一個課題來研究。
▲章曉芬參加人大代表聯絡站活動
章曉芬所在的社區周邊有多家學校，小區內因此開設了多家校外培訓機構。在接到羣眾反映後，章曉芬前往實地查看，發現這些培訓機構，手續不健全、消防安全、師資力量、收費高等問題重重。
麗水市有多少家這種不規範的校外培訓機構？有多少孩子是在“三無”培訓機構下學習成長的？
調研後，章曉芬提出“加強校外培訓機構整治”的建議案，希望能給孩子們營造更安全更良好的學習環境。該建議得到教育部門的高度重視，隨即在全市範圍內開展面向中小學生的校外培訓機構專項治理行動，建立了校外培訓機構“黑白名單”制度。
▲章曉芬參加人大代表聯絡站活動
今年的人代會上，章曉芬還就加強微商銷售自制食品安全監管、加大住宅小區物業管理規範化、加快特殊教育學校標準化建設等方面提交了三個建議案。反映的問題，都是與羣眾生產生活密切相關的民生大事。
2020年，突發的新冠肺炎疫情打破了人民羣眾正常的生活軌跡。
作為一名市人大代表及社區書記，章曉芬主動衝在抗疫前線，守好社區防控大門，盡己之力保障居民安全。
自1月28日開始連續一個月多，章曉芬及全體社區幹部，便放棄了所有休假，做好轄區摸排工作，築牢防控屏障；架通黨民生命線，嚴把管控關口；保障生活需求，傳遞服務温情。
“防控疫情要有力度，但也不能失了温度。”對於健康居民，章曉芬不僅要為他們的必要出行開具證明，也需要對他們看待疫情的過度緊張情緒進行疏導和安撫，最多一天，接到將近200個居民的諮詢電話，章曉芬都是不厭其煩的向大家解釋、開導，認真回答居民疑惑。
此外，對於居家觀察對象的生活需求，更需要實時跟進，照顧他們的感受。章曉芬親力親為，及時上門為居家隔離户處理生活垃圾，採購日常物資等人性化服務。哪裏有需要，就衝鋒在哪裏。
“努力把為羣眾辦實事，作為代表履職的出發點和歸宿，以自己的實際行動，回報人民代表這一光榮稱號。”章曉芬説，只有這樣才能對得起羣眾的信任。
▲章曉芬參加麗水市四屆人大六次會議
回應羣眾呼聲，共同建設美好家園。章曉芬依據羣眾所需，同時響應青田縣“美麗縣城，品質提升”號召，通過不斷地深入走訪羣眾，與羣眾探討改造方案，凝聚大眾力量，調動羣眾參與小區改造，不斷完善基礎設施，全力打造“示範街區”，努力提升居民的幸福感，盡最大努力讓居民生活在一個“整潔、美麗”的幸福家園。
“老百姓的事，再小也是大事。”章曉芬表示，在今後的工作中將繼續深入基層，運用腳力、錘鍊眼力、煥發腦力、調動筆力，真正瞭解羣眾需求，做好居民的代言人。