易拉罐或塑料外包裝的飲料和啤酒,在運輸的過程中有時也會出現破損的情況,要是商家在出售時沒有注意到,很有可能就會上架售賣,而消費者在購買時,要是透明塑料瓶身還能發現,但是易拉罐類型的就不容易當場發現了。
不過這也不是什麼大事,在回家發現後拿着到購買的超市,跟老闆或店員把情況説明清楚,想要退款或更換是挺容易的,不過提出要索賠的情況,這就比較有難度了,在青島就有位男子買到漏液的啤酒,提出要索賠卻遭到侮辱在訛人,我們一起來看看。
啤酒罐重量少1半,男子認為是生產線問題
事情是這樣的,在4月24號這一天,青島的李先生到朋友家裏吃飯,期間朋友就搬出了1箱罐裝啤酒,兩人在喝了幾瓶啤酒後,再從箱裏拿出一罐時,李先生感覺手感不太對勁,這罐啤酒的重量相差太多了,用手搖晃也能感覺出來空蕩蕩的。
剛開始他和朋友都以為是酒喝酒的錯覺,為了搞清楚重量是不是對,他也用秤了下重量,確實不是他們的錯覺,而是該罐啤酒就是少了1大半的重量,但是在啤酒罐外面又沒有破洞,用手搖晃也沒有漏液情況,李先生認為是生產線的問題。
要求廠家百倍賠償,卻遭到廠家侮辱在訛人
既然已經確定責任在啤酒廠方面,根據啤酒罐上的聯繫方式,他也給廠家打了電話質問,在説明了具體情況後,廠家沒有給他解決辦法,李先生就給了廠家2個選擇,1是按照百倍賠償來解決,2是他去投訴啤酒廠家。
然而廠家不僅沒有給他解決,反倒侮辱了李先生,説他要求的百倍賠償就是在訛詐,這也讓李先生特別委屈,明明就是啤酒廠的問題,自己只是在正當維護消費者權益,怎麼就成了訛詐了,為了給自己討回公道,李先生也把情況反映給了媒體。
原來是罐底有漏液,平時是看不出來
在現場記者也給啤酒廠家致電詢問,在聽了記者的來意後,廠家態度倒也沒有多差,只是説明了漏液的情況,表示讓李先生把啤酒罐放到熱水裏2分鐘,然後再拿出來看看有沒有漏液,李先生也根據廠家的辦法做了。
結果和廠家所説的一樣,罐底的部分有洞,一直在外冒啤酒,不過李先生認為不是自己的問題,應該是在運輸或生產環境出現的,因此他還是想要維護自己的權益,最終經過協商後,廠家稱給他兩包啤酒的錢,李先生讓廠家轉錢,事情到此也就結束了。
整件事情看下來,應該也不是為了百倍賠償來的,畢竟1罐啤酒也就兩三元錢,百倍賠償也賠不了多少,估計是和朋友喝酒時,他就給廠家打過電話,廠家態度不好不解決,讓李先生感覺沒面子,這才開始較真要去投訴廠家。
雖然百倍賠償也沒多少錢,但是聽着是挺像在訛詐的,建議換個好聽的説法,按照規定要1賠10倍,不滿1000元就以1000元賠償,這樣可比百倍賠償好聽多了,能索賠到的錢也是比較多,足夠和朋友出門去吃頓好的了。