極目新聞記者 姚崗
視頻剪輯 姚崗
長沙一4S店員工私自駕駛客户的凱迪拉克轎車接朋友喝奶茶，結果發生交通事故。5月25日，極目新聞記者採訪獲悉，受損車輛已送往長沙其它4S店維修，賠償方案雙方尚未達成一致。
5月25日，王女士向極目新聞記者介紹，她於今年1月在長沙恆信星凱凱迪拉克4S店購買了一台凱迪拉克轎車，5月19日她駕駛該車時發生了交通事故。次日長沙恆信星凱的員工前來取車。令她感到意外的是，該員工並沒有及時將車送回4S店，而是先開着她的車接朋友喝奶茶，將朋友送了回去。結果途中與一輛奧迪轎車相撞，導致她的轎車出現擦痕。
在與長沙恆信星凱協商過程中，該店提出可以先走保險賠償給奧迪轎車進行維修。對此，王女士不同意這一方案，要求該店賠償6000元，並要維修好受損的凱迪拉克轎車。
王女士説，目前她的凱迪拉克轎車在長沙其它4S店維修，並稱長沙恆信星凱凱迪拉克4S店將承擔維修費用，但要求的6000元賠償未能達成一致，後續可能會考慮走法律途徑。
長沙恆信星凱凱迪拉克4S店工作人員回覆極目新聞記者稱，車撞了後，客户跟店裏的領導進行溝通。工作人員稱具體情況需要詢問領導，但未提供該店領導的電話。該店另一工作人員告訴極目新聞記者，需要向上面申請後才會給媒體統一回復，暫時不方便回答。隨後，該工作人員掛斷了記者的電話。
北京市中聞（上海）律師事務所孟慶恩律師接受極目新聞記者採訪時分析，4S店員工上門提取維修車輛時，應該將客户的車輛直接開到4S店進行維修，而不能在未經客户同意的情況下，擅自使用客户車輛辦理其他事情，因此出車禍造成損害的，應該先由保險公司予以賠償，不足部分由4S店員工負責賠償，王女士不承擔法律責任，但王女士無權拒絕讓保險公司承擔賠償責任。
目前，王女士已將她的車送往其它4S店維修。孟慶恩律師表示，王女士可以將其車輛送到其他4S店維修，但是就賠償金額問題，她可以與涉事的4S店進行協商，如果4S店自願賠償6000元，是沒有問題的。如果雙方就賠償金額無法達成一致的，王女士可以申請其他機構進行調解，或者向法院提起訴訟。（圖片由受訪者提供）