營商環境是地方經濟發展的晴雨表。連日來,廬山公安局以“百萬警進千萬家”“萬警千車下基層”“和諧2022-暖冬”行動為抓手,積極踐行新時代“楓橋經驗”,持續深入推進優環境、促發展工作,取得良好成效。
◎文/圖 姜南 賴日煌 全媒體記者周潯
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走訪企業
●建三級調解網絡
為切實提升矛盾糾紛排查化解能力,廬山公安局用心用情踐行新時代“楓橋經驗”,充分依靠羣眾發動羣眾,統籌景區單位負責人、社區工作人員、經營主體、法制民警、社區民警等資源,建立了矛盾糾紛三級調解網絡--企業相關負責人擔任義務調解員,發現民事矛盾後第一時間出面調解;社區民警、輔警及時跟進走訪,近距離了解實際效果,加大溝通調解力度;若矛盾一時難以解決,法制民警及時介入,傾聽羣眾呼聲、提供法律服務,確保矛盾雙方依法依規反映訴求。目前,依託三級調解網絡已成功化解大小矛盾糾紛100餘起,實現矛盾不上交。
該局立足矛盾糾紛“信息來源廣、處置有規範”,一方面發揮社區民警、派出所輔警、“九江志警”作用,及時發現掌握轄區內的各類矛盾糾紛苗頭,逐一登記造冊、實行銷號管理,真正做到底數清、情況明。今年以來,及時掌握行動性、預警性信息28條,妥善處置苗頭性案事件8起。另一方面,結合政治輪訓和崗位培訓,加強對民警接處警工作規範、現場控制取證等方面的培訓,並輔以常態化法律法規考試,不斷提升民警處置能力水平。今年以來,該局未接到一起針對民警執法的不滿意投訴。
●保障企業與遊客安全
該局聚焦企業安全與遊客安全,牢牢把握社會治理管控主動權,構建起嚴密的社會治安防控體系,努力推動“低發案”向“零發案”升級跨越,不斷提升發展的安全感和滿意度。
在保障企業安全上,該局找準優化營商環境抓手,通過上門走訪、實地瞭解、座談傾聽等方式,從施工人員登記、車輛證件辦理、用火用電安全等企業運營中最細微的事情出發,排隱患、幫整改、講知識、提意識,及時化解企業的揪心事,真正讓企業安心經營。
為保障旅遊安全,該局結合遊客“白天遊景點、晚上逛小鎮”的活動規律,整合派出所民警、機關民警、PTU機動隊、“九江志警”等力量,綜合運用徒步、車巡、盤查等手段對街面實行“全天候、全覆蓋”式巡防,並依託一體化實戰平台建設,構建起多層級全覆蓋的信息網絡、上下貫通的高效指揮體系和快速響應的合成作戰體系,景區安全感持續提升。
●廣泛走訪完善服務
廬山公安局將做實基層警務、做優公安政務服務作為營商環境建設的“推進器”。積極廣泛開展企業走訪座談,上門收集意見建議,完善服務舉措;妥善處理企業求助,及時紓困解難;狠抓管理,提升户政窗口服務水平,積極回應企業發展的新期待、新要求。
為方便企業“有困難找警察”,社區民警將印有個人頭像和電話的“警民聯繫卡”張貼在企業顯著位置。近日,轄區某加油站工作人員發現,收銀系統內有一筆大額加油款未支付成功,情急之下撥打了“警民聯繫卡”上的電話。接警後,民警迅速趕往現場開展調查,很快就確定了當事司機身份信息,並通過電話與其取得聯繫,指導其通過手機重新支付加油款。
該局積極搭建警企微信溝通羣,值班民警24小時在線互動,將户政業務諮詢電話、民警聯繫方式、辦事程序、收費項目和工作標準在羣內公開,實施預約辦理、延時辦理、錯時辦理、網上辦理等便企利企服務措施,實現與轄區企業“零距離”交流。
“送服務上門,為企業跑腿”,該局以民生警務為導向,嚴格落實各項便利措施,讓企業暖心爽心。
【來源:大江網】
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