互聯網發展的時代，基本上所有的事情都是可以在網上實現，大家可以在網上購物、點外賣、打車等等，的確方便了廣大羣眾，外賣作為日常的一部分，只要打開手機下單，一份美味的食物就會馬上送到家門口，但是商家、外賣員、客户之間總是會存在許多的矛盾，而且這也是經常在網上被曝出的新聞，尤其是外賣員送餐，總是會遇到一些無理取鬧的客户，憑藉着各種理由給出了差評，但是許多的外賣員也是存在極端的行為，直接找到客户的家裏，要求客户把差評取消，所以外賣員和客户之間總是會存在許多的矛盾。
近日，就被曝出因為差評的原因，外賣員和客户產生了分歧，一位來自四川的外賣小哥，也是遇到了奇葩的事情，客户的無理要求竟然成為了差評的理由，這位外賣小哥在送餐時，遇到了這樣的一個訂單，客户備註稱：“直接掛在門把上，把垃圾幫忙帶一下，中午的就沒拿已經給了差評”。當外賣小哥送達時真的發現門把上一袋垃圾，外賣小哥也是忍受不了這種屈辱，直接告訴商家，將錢退還給客户，自己將這份外賣買了下來，大家對於這件事也是保持着兩種看法。
有人認為外賣小哥的做法過激，有的人認為外賣小哥的做法很到位，其實這件事情的確讓人覺得生氣。其實對於這類客户的無理要求，無論是誰碰見都會生氣，畢竟外賣員的主要職責就是將用户下單的產品送到用户的手裏。其他的事情也是不由外賣員負責，生活中外賣員幫忙代買東西的情況，也不是他的職責，也是為用户考慮才會做出這樣的選擇，許多的客户就是自以為是，認為外賣員這個職業就會低人一等，就故意刁難。
而且丟垃圾這種事情，也不是外賣員應該做的事情，而且許多的網友也是表示“拒絕是對的，不能管慣着，樓下放個垃圾桶，自己去扔還會收費，答應一次以後天天不自己扔，外賣小哥是送飯的，不是保潔員，沒人給他開這份工資”。其實針對顧客這樣的要求，如果存在特殊的情況，還是可以理解，可是連續幾次無理由要求扔垃圾，而且還給出差評，這完全就是客户做的不對，完全沒有尊重外賣這個職業。
其實，作為服務業的從業者，客户投訴是他的合法權益，但是這不是客户無理要求的保護傘，而且，這次事件中雖然外賣小哥拒絕將餐送達，但是也是自己掏錢將這份外賣買了下來，客户也是沒有金錢的損失，而且把不扔垃圾就差評作為威脅的理由，的確讓人感到憤怒，即使不支持外賣小哥的做法，但是客户的無理要求也是應該受到批評，因為每一個職業都是平等的，沒有貴賤之分。