維權還是找事？1樓超市頻繁被投訴，2樓業主：就是讓你開不下去

對於店鋪經營有嚴格的規定，裏面的條條框框也不少，主要是為了不影響到樓上業主，雖然條款設立的出發點是好的，但是在現實開店時，店鋪經營是沒法全都做到位，總有部分地方不符合開店規定。

一旦有人專門找毛病去投訴店鋪，很可能店鋪就會開不下去，比如店鋪的空調外機問題，老闆安裝在門邊也不行，法律規定要高於1.9米，要是安裝到店鋪上面的平台也不行，2樓業主還會指責聲響太大，影響到她的休息。

今天要説的也是這麼一件事，我們一起來看看。

空調外機沒地裝

事情是這樣的，這家生鮮超市開在一個小區的1樓商鋪，平日裏主要客源就是小區的業主，但是近些天來有位2樓的業主時常投訴超市，主要是超市的空調外機安裝位置，從現場拍下的圖可以看到，這個空調外機位置確實是違規的。

兩台外機都是直接從地上疊加起來，熱風向着道路方面吹，業主投訴的正是這點，不過提起自家的空調安裝位置，店長也是一臉的無奈，這位投訴的業主是住在商鋪上面的2樓，此前協商時，店長提出安裝到門牌的上方，但是2樓業主不同意。

雙方矛盾由來已久

超市和2樓業主也不是第一次起矛盾了，最開始是超市內的生鮮區和冰櫃問題，2樓業主覺得有噪音，就讓超市進行整改，超市也在底部放軟墊，並轉移到另一邊去，後面業主又説超市往外排風有異味，要求超市不得往外排風。

為此她多次和超市的人發生爭吵，有次還在超市裏指着剁肉員工開罵，結果被員工拿着刀給嚇到了，此後這位2樓業主就經常來找事，還明確放言稱就是要讓超市開不下去，就算把空調給整改得合規了，下次也不知道會找什麼理由。

只能把外機裝到招牌上

現在的情況是已經無法溝通了，這位業主還時常在業主羣內，鼓動其餘業主一起聯名投訴，幸好這家超市不是個人開的，不然都沒精力去應付她的投訴，現今超市還有1年的租期就到了，店長表示在租期到了後，老闆就要關店走人了。

針對此次的投訴，城管也給出了個有效的辦法，在招牌上再開個孔，把空調外機給裝到哪裏去，至於會不會影響到2樓，那就得看實際情況，店長也考慮到還有1年租期，同意把空調外機裝到招牌上面去。

小結

在1樓放置空調外機，直接在從地上疊加起來，確實是不太合規，畢竟暖風是排向道路的，業主從外面路過就很不舒服，但是安裝到上面去也不合適，空調外機的聲響也不小，2樓業主也很容易會投訴。

至於安裝到招牌上的辦法，雖然是符合法律規定了，但是一家生鮮超市整天都得開着空調，比起普通家庭用的空調來得大聲，實際也和安裝到上方沒什麼區別，後期該業主依然會投訴擾民，到底該怎麼安裝就成了問題。

不過事情發展到現在，空調外機怎麼安裝已經是次要的了，2樓業主的心態已經是為了投訴才投訴，而不是正常的去進行維權，但凡讓她找上點小毛病，她就能小題大做，鼓動其餘業主到各個部門投訴，最好的辦法只能是搬走。

寫在最後

現今開店做生意是挺難的，不僅得擔心生意問題，還得和周邊鄰居處好關係，要是碰上位不好相處的鄰居，很容易就會碰上該超市面臨的情況，業主各種找理由要投訴，非得讓店面經營不下去才行。

這要是換成一傢俬人開的超市，估計老闆的心態已經不穩了，還很容易上門和業主發生肢體衝突，大家對此怎麼看