央廣網西安7月25日消息（記者劉濤 通訊員劉松霖南力瑩）“車長、車長，11號車廂有名旅客突發疾病……”正在餐車吃飯的列車長付強、劉彥接到乘務員的報告，立即放下碗筷，向11號車廂的方向跑去。 7月24日12點40分，由西安開往上海方向的Z251次列車行駛於蘇州至上海區間時，旅客王先生在列車連接處突然昏厥，倒地不起。
兩位列車長到達現場後，發現此時王先生渾身抽搐、口吐白沫，因咬傷舌頭嘴角還有鮮血流出，情況十分危急。列車長付強立刻通知廣播員廣播尋醫，同時攙扶王先生平躺於地面，通過掐人中、拍打面部試圖喚醒王先生的意識，為避免意外發生，劉彥車長還用手指撬開王先生口腔，保持他的呼吸通暢。在工作人員幾分鐘的緊急救治下，王先生的症狀有所緩解，意識也逐漸恢復。付車長將王先生攙扶起來，靠在通過台板壁上休息。經過交談得知，王先生有癲癇病史，此次獨自乘車前往上海工作，途中上完廁所出來時，突然發病……在服用下隨身攜帶的治療藥品後，王先生的病情逐漸穩定。
13點10分，列車抵達上海站，在兩位車長的陪同下，王先生緩步走下列車，前往醫院進行進一步治療。隨後，列車長通過電話得知，王先生已無大礙。