文/大城看社會
在搭乘網約車的時候,通常平台會給兩個選擇,1是順風車,2是專車,順風車的定義是順路載客,專車的定義是專送,兩者之間的車費是相差很多,相對應的服務也會降低,但是有些乘客總把順風車當成專車來用。
比如順風車沒拼車成功,這個訂單就成了獨享單,需要乘客多支出部分車費,但是它還是叫順風車,比起專車價格也是較為低廉,但是有些乘客卻認為,既然都已經出獨享費用了,那順風車就該變成專車,要是碰上脾氣不好的司機,可能就得發生爭吵。
今天要説的也是關於把順風車當成專車的事,我們一起來看看。
要求順風車按導航走
事情是這樣的,在6月12號凌晨的時候,她和朋友在平台上下了個順風車單,兩人居住的地方是不一樣的,不過要是按照指定的導航上來走的話,朋友正好是可以在途中順路下車的,但是司機來接她們的時候,開的路線和導航不一致。
兩位女乘客就要求司機按導航來走,畢竟時間已經到了凌晨,搭乘的又是兩位女性,她們安全上不能有保障,再加上朋友是要在導航路線途中下車的,但是司機卻態度不是很好,説順風車又不是專車,要是不接受就請下車。
用力關門下車被掌摑
接着雙方就發生了爭執,女乘客的説法是這樣的,當時兩人是正常下車關門,司機卻認為是踹他車門,然後就下車動手掌摑了她,隨後就開車跑了,她打電話報警後,民警又把司機叫回來,最終司機賠償了她1700元,朋友是800元。
在雙方協商賠償一事時,司機的説話也是特別的難聽,對她進行了人身攻擊,比如説你就長這樣賠嗎等等侮辱的話,在這期間她也是兩次打了平台的客服電話,直到第二次才打通,客服説會有一定的經濟補償,她就提出要3萬,並公開道歉。
乘客要平台補償3萬
在剛開始客服還有回應,後面客服就不理她了,經濟補償也都沒有了,只答應公開道歉,女乘客的主觀也不是想要3萬補償,主要是為了讓平台長個記性,好好的改善下服務態度,避免在出現意外的時候,還得打上幾次電話才能接通。
平台方面也對此做了回應,當時乘客和司機發生了爭吵,隨後就用力關門下車,司機聽到砰的一聲,以為是乘客用腳踹車門,這才下車掌摑了乘客,司機也受到了懲罰,總計是賠償了乘客2500元,還被拘留了12小時。
寫在最後
如果路途不是很遠的話,其實順風車和專車的價格也相差不多,比如順風車要30餘元車費,專車也就50元左右,省這麼一點錢也不會發家致富,如果想要享受更好的服務,想要更快的速度到家,還是選擇專車來得好,沒必要省下十幾塊錢坐順風車。
大家對此怎麼看?