8月16日晚上，有市民報警稱西橫浜路青雲路路口橋下發現有人溺水。接到報警後，靜安消防救援支隊閘北站消防員第一時間趕到現場展開緊急施救。
當天晚上7點多，靜安消防閘北站消防員第一時間到場，立即查看了現場，判斷情況危急，在繫好繩結、做好個人防護情況下，消防員謝茂林在戰友協助下在水中為溺水市民繫上繩結，展開救援。
“拉拉拉拉，小心。”
“慢點慢點慢點，趕緊救一下。她目前呼吸挺平穩的，就是沒意識。”
現場手機拍攝畫面記錄下了當時的情況。隨後，等待在一旁的救護人員緊急處置後，將這位溺水的女士送醫。
回憶起當時的救援情況，消防員謝茂林表示，當時情況很緊急，他來不及多想，在做好個人防護後，就下水進行營救了。
“我們當時到場之後，我發現那個溺水人員還有生命跡象。沒多想，穿上救生服、繫上繩索，在戰友的協助下就去救人了。”消防員謝茂林説。